Мобильные устройства
App Store Купил игру за 530 рублей в App Store Деньги перевелись но игру так и не дали, что делать ???
Пишите сообщение в техподдержку. От сбоев никто не гарантирован.
Попадоооооосссс !
Владимир Рачков
Не то словооооооооос!
что значит не дали?
нет кнопочки скачать? вертай денежки
нет кнопочки скачать? вертай денежки
Естай Самижан
Нет нету
ПОИГРАЮТ И ОТДАДУТ, НЕ БУДЬ ЖАДИНОЙ ((
Александр Долженко
ba dum tss
пишите в службу поддержки
Только тупые люди тратят деньги на игрушки в телефоне скачивай бесплатные игры
Ильяз Таштаналыевич
Это его дело покупать или нет. За собой следи лучше
Возврат денежных средств делай
дай угадаю, ты скачал майнкрафт из инета и теперь ты удалил его, и не можешь скачать в аппсторе?
Обратись в полицию, что они тебе скажут. это ведь хищение денежных средств или мошейничество.
Случалось ли у вас когда-нибудь купить какое-нибудь приложение из AppStore по ошибке? Кнопки в iTunes Store, стоит признать, иногда достаточно маленькие и у многих включена опция Покупать за один клик, так что подобные случайные покупки не редкость. Хотя некоторые даже покупают по ошибки версию для iPad, не заметив этого в описании программы. И ладно если вы приобрели таким образом какую-нибудь программу за один или два доллара, а что делать если программа достаточно дорогая? К счастью, существует один способ решения данной проблемы.
Итак, что вам нужно сделать чтобы вернуть свои деньги.
1. Запускаете iTunes и переходите к iTunes Store. В правом верхнем углу отображаться кнопка управления вашим аккаунтом, нажимаете её и выбираете пункт Account в появившемся выпадающем списке.
iTunes Store
2. На странице Account оторбажает информация о вашм аккаунте, ваше имя, адрес, платёжная информация и тому подобное. Среди всего прочего посередине есть подраздел Purchase History (Журнал покупок). Нажимаете кнопку Purchase History.
iTunes Store
Здесь уже можно найти информацию обо всех сделанных вами покупках, за всё время пользования данным аккаунтом. Для более удобной навигации интересующую вас покупку можно найти по дате её совершения.
iTunes Store
3. Выбираете дату когда вы купили то или иное приложение и нажимаете кнопку Jump чтобы перейти к ней.
4. Затем нажимаете кнопку Report a Problem. После этого напротив каждого пункта появится отдельная ссылка Report a Problem.
iTunes Store
5. Находите нужну программу и нажимаете эту кнопку. Хочу отметить, что несмотря на то, что на скриншоте представленны только бесплатные приложения, кнопку Report a Problem необходимо нажимать только напротив платного приложения, за которое вы действительно заплатить деньги. Иначе, вам просто в браузере откроется страничка службы поддержки на сайте Apple.
Если же вы выбрали оплаченную программу то вы перейдёте к такой странице:
iTunes Store
6. В выпадающем списке Problem выбираете третий пункт I inadvertently purchased this application (Я купил это приложение непреднамеренно).
В графе Comments можете добавить что-либо от себя и, если хотите, объяснить поподробней каким образом вы случайно купили эту программу (случайно нажали кнопку; выбрали не ту программу или что-либо другое). Желательно, конечно, написать данный комментарий на английский, но вполне возможно, что вам поймут если вы напишите его и на русском.
7. Затем нажимаете кнопку Submit (Отправить) и ждёте ответа и получения ваших денег обратно. Но в тоже время не забывайте, что и приложения вы тоже автоматически лишитесь :)
Обычно обработка подобных запросов занимает 3-4 дня, так что очень долго ждать не придётся. Большинству пользователей в таких случаях деньги всегда возвращают, так что если вы не мошенник и пользуетесь всем честно и действительно купили программу по ошибке, то деньги вам, скорее всего, вернут.
Итак, что вам нужно сделать чтобы вернуть свои деньги.
1. Запускаете iTunes и переходите к iTunes Store. В правом верхнем углу отображаться кнопка управления вашим аккаунтом, нажимаете её и выбираете пункт Account в появившемся выпадающем списке.
iTunes Store
2. На странице Account оторбажает информация о вашм аккаунте, ваше имя, адрес, платёжная информация и тому подобное. Среди всего прочего посередине есть подраздел Purchase History (Журнал покупок). Нажимаете кнопку Purchase History.
iTunes Store
Здесь уже можно найти информацию обо всех сделанных вами покупках, за всё время пользования данным аккаунтом. Для более удобной навигации интересующую вас покупку можно найти по дате её совершения.
iTunes Store
3. Выбираете дату когда вы купили то или иное приложение и нажимаете кнопку Jump чтобы перейти к ней.
4. Затем нажимаете кнопку Report a Problem. После этого напротив каждого пункта появится отдельная ссылка Report a Problem.
iTunes Store
5. Находите нужну программу и нажимаете эту кнопку. Хочу отметить, что несмотря на то, что на скриншоте представленны только бесплатные приложения, кнопку Report a Problem необходимо нажимать только напротив платного приложения, за которое вы действительно заплатить деньги. Иначе, вам просто в браузере откроется страничка службы поддержки на сайте Apple.
Если же вы выбрали оплаченную программу то вы перейдёте к такой странице:
iTunes Store
6. В выпадающем списке Problem выбираете третий пункт I inadvertently purchased this application (Я купил это приложение непреднамеренно).
В графе Comments можете добавить что-либо от себя и, если хотите, объяснить поподробней каким образом вы случайно купили эту программу (случайно нажали кнопку; выбрали не ту программу или что-либо другое). Желательно, конечно, написать данный комментарий на английский, но вполне возможно, что вам поймут если вы напишите его и на русском.
7. Затем нажимаете кнопку Submit (Отправить) и ждёте ответа и получения ваших денег обратно. Но в тоже время не забывайте, что и приложения вы тоже автоматически лишитесь :)
Обычно обработка подобных запросов занимает 3-4 дня, так что очень долго ждать не придётся. Большинству пользователей в таких случаях деньги всегда возвращают, так что если вы не мошенник и пользуетесь всем честно и действительно купили программу по ошибке, то деньги вам, скорее всего, вернут.
В тех поддержку
суд или жди 24 часа
обратись в поддержку, сообщи о проблеме и жди ответ
надеюсь на благополучное завершение этой истории :)
надеюсь на благополучное завершение этой истории :)
обратись в поддержку, сообщи о проблеме и жди ответ
Возврат денежных средств делай
Ты можешь пожаловаться на эту игру и подать в суд
1 1
аАЫХХЫХЫХЫХАЫАХАЫХАХ СМЕШНЕЕ В ЖИЗНИ НЕ ВИДАЛ, ЗА ЧТО? ЗА ТО ЧТО ОН КРИВО КУПИЛ? АХАХАХАХЫАХЫАХ
Дмитрий Бондарь
Непременно ...в басманный суд!
Дмитрий Бондарь
https://www.youtube.com - вот тут инструкция
Тех. поддержка
Подожди 24 часа... у меня тоже такое было.
Похожие вопросы
- Где в Дубаи можно купить оригинальные Iphone 6?Если в Дубаи App Store?По подробнее. Пожалуйста
- Что лучше app store или play market? Что лучше app store или play market? Лучше ios или android?
- Что может сделать другой пользователь с твой уч. записью от App Store?
- На iPhone 5 очень медленно загружаются приложения из App Store через Wi-Fi
- Как скачать vk app на iPhone 4 в App Store просит ios 8.0 а у меня всеволишь 7.1.2
- Очень долго качаются приложения с app store.
- Чтобы иметь возможность скачивать приложения из Google play нужно иметь Google аккаунт, а что нужно для App Store?
- Какой телефон купить до 7-8тыс. руб.? Желательно разрешение HD и внутренней памяти побольше и чтоб игры не сильно лагали
- могу ли я купить телефон за 10000 рублей в 13 лет один?
- Какой телефон купить до 15 000 рублей, использую ВК, музыка и не очень тяжёлые игры