Греется и быстро садится новый айфон 11

чел это афон, греется нормально, а батарейка у айфонов парашная, пускай и ионная
могу только посоветовать энергорежим с минимальной яркостью, да и кто его вообще покупает для сложных энергозатратных задач, у меня айфон просто для комфортного серфинга инета иногда, чтения всякой фигни и соц сетей
можешь попробовать найти акум у китайцев, который подойдет и будет иметь больший объём и заменить у мастера в подвале

Это его нормальное состояние

Брак. Со временем станет только хуже. Сдавай туда, где покупали. Обязаны принять на возврат, обмен или гарантийный сервис.

Сейчас Apple уже официально не поставляет iPhone в Россию, потому то, что продаётся сейчас — это или остатки, или контрафакт.
А контрафакт бывает разный:
1) Те же смартфоны с того же завода, но произведённые нелегально, то есть в это случае не для Эппла, а "налево". Apple (как и многие другие фирмы) не сама производит смартфоны, а заказывает в Китае.
2) Смартфоны из партии, забракованной заказчиком (то есть Apple) и отправленные на утилизацию. Утилизацией занимается совсем другая фирма, и бывает, что вместо утилизации она на самом деле отправляет товар на продажу. Впрочем, это ещё не самое худшее — из-за того, что при определённом проценте брака списывают всё партию товара, покупателю может достаться отличный товар — это как повезёт.
3) Фальсификат. Такие товары производятся не там, где оригинал, и часто вообще не из тех комплектующих, из которых делается оригинал. Туда идут даже бывшие в употреблении комплектующие со старой разобранной электроники.

Возможен ещё вариант с перепродажей смартфонов, предназначенных не для России, но тут тоже вопрос: их прямо новыми перепродали или по сервисным центрам брак скупили и в Россию продали?

когда ты купил
если сильно греется обратись в серверный центр