Нам на работе очень нужна адаптивная CRM- система! Подскажите есть ли такая? Самонастраивающаяся, саморазвивающаяся в за

Конечно есть! Четырехкомпонентная система, состоящая из бизнес-аналитика, набора компьютеров, объединенных в сеть, системного администратора для их обслуживания и программиста. Самонастраивается, развивается, обучается, масшатбируется путем добавления новых аналитиков, администраторов, комьютеров и програмистов.. . Если по-хорошему попросить, еще и кофе сварит :)

Если серьезно, то по-настоящему универсального программного обеспечения не бывает, даже в узкоспециализированных областях. Взаимодействие с клиентом может происходить самыми разнообразными способами и ни одна система не всостоянии учесть все возможные возникающие ньюансы. Поэтому, либо бизнес-процессы приводятся к какой-то статичной, ограниченной схеме, которая формализуется в алгоритмах системы или подстраивается под них (слышали, наверное, ответ от разых работников - у нас комьпютер так не позволяет делать) . Но при этом можно забыть о гибкости и самонастройке, либо система будет находится в постоянном развитии, а это потребует специалистов для ее модернизации и обслуживания.

Ставить подобный вопрос в непрофессиональном форуме - весьма опрометчиво. А специалист потребует от Вас сформулировать запрос по-другому: какую конкретно задачу (задачи) Вы хотите решить? Потому, как автоматизация - не панацея и не самоцель, а лишь одно из возможных средств достижения настоящих целей, в конкретных условиях и ограничениях.
То есть установка любой системы производится не по заказу "автоматизация работы с клиентом", а примерно так: "снижение утечки клиентов не менее чем на 20% путем использования системы автоматизации с оповещением операторов о наступлении сроков исполнения заказа, без привлечение новых штатных сотрудников, на имеющемся парке компьютеров с бюджетом 3 копейки". А если нет четких целей и анализа, то автоматизация почти наверняка будет бесполезной тратой денег.