Почему алиэкспресс не возвращает деньги если товар не получил? Требуют какие-то доказательства с почты

обостряй спор с продавцом. доказывать и следить за продвижением товара до покупателя его обязанность. для этого он должен был дать трек товара.
__________________________

*Номер для отслеживания есть, но посылка пришла пустая *

а вот тут твоя промашка. На почте ты должен был её вскрыть и посмотреть содержимое, даже почтовики предлагают проверить... так что тут.. ты в пролёте.

напишите, что готовите негативный отзыв на их сайте. Тут должно подключиться руководство, и решить все вопросы. Тёрки с почтой-это дело продавца, они обязаны урегулировать
В следующий раз вскрывайте на почте

Если товар был с номером отслеживания, то они и без доказательств увидят, получили вы товар или нет. Если у них отмечено, что получили, а вы не получали, то потребуйте на почте предъявить извещение с отметкой о получении вами отправления. Вполне возможно, это дело рук недобросовестных работников почты. Ну а если отправка была без номер отслеживания, понятно, что никаких документов вам не добыть.

Потому что Вы не знаете до сих пор, что такое али.

Потому что везде жулье и это выгодно, иначе бы при заказе выдавали секретный код пароль без которого подтвердить получение посылки было бы невозможно. Это элементарно просто сделать но делать так ни кто ни когда не будет, потому что почты без воровства не бывает.

При получении не ощутил, что посылка лёгкая, вес не соответствует и следы вскрытия?
Прикрепляешь к спору фотки и всё (даже вес посылки, указанный на пакете должен быть близким к весу, указанному на сайте).

На почте взять акт ф59 вроде бы.