Другие сферы бизнеса

Решились все-таки на холодные звонки. Как выбрать профессиональный и надежный Call-центр для постоянного сотрудничества?

Гузалия Валиахметова
Гузалия Валиахметова
243
выброшенные деньги. Я работала в коллцентре много лет, знаю
КЛ
Комаров Леонид
50 645
Гузалия Валиахметова Если выбирать колл-центры по рейтингу, то да. Согласен с Вами. У нас в компании продажники совсем не умеют делать эти самые холодные звонки. А знакомый у него SEO -компания, говорит, что обращался в колл-центр и что ребятки им генерят лиды, а продажники только звонят и сделки закрывают. У них сейчас бизнес засчет колл-центра в гору пошел. Хотели обучить с нуля, но это затраты и времени и тем более искать нормальных операторов, которые не только кофе пьют, но и глубоко погружаются в проект зазачика. Посчитали (оформление новых сотрудников, обучение, налоги.... и текучка) и пришли к выводу, что надо на аутсорс отдавать. Вот теперь ищем надежных и чтобы на результат работали.
Сегодня call-центры себя медленно но верно изживают. "Девочки на телефоне" не могут продать Ваш продукт, а просто делают Вам мифические лиды. Даже входящий поток колл-центры не всегда могут обеспечить путаясь в оформлении и прочем, а Вам рисковать потерей клиентов и репутацией. Лучше воспользуйтесь услугами полноценного аутсорс-отдела продаж. Заказывали у них https://prodazhi.by/
Грамотные менеджеры по продажам, смогли привлечь нам новых клиентов уже готовых купить, а не просто "заинтересованных". Оплату берут за результат и грамотную работу, а не просто минуты разговора. У них же можно получить консультацию, так что советую, не пожалеете:)
ВБ
Владимир Борисов
144
Как-как... погуглите! Google или Яндекс вам в помощь! :)
Неля Близнюк
Неля Близнюк
123
Смотря для какой цели. Обзвон холодный или под горячую линию? Выбрать действительно сложно. Смотрите не только на цену и большие офисы с красивыми сайтами, а выбирайте чтобы coll центр реально работал! Мне когда шеф давал похожее задание я сама долго искала, но правда не помню честно с кем тогда работали. Скажу только, что coll центр был небольшой со штатом до 10 человек, и на нас работал один мальчик в нем и мы остались довольны. Если найду контакты, то сообщу Вам обязательно!
БА
Бекарыс Адилов
116
Гузалия Валиахметова Спасибо за ответ! Холодные звонки рассматриваем. Может быть и правда с маленьким штатом они будут пахать))) как лошади! Если все-таки найдете контакты, то сообщите. Будет интересно посмотреть. Вопрос для нас очень актуален и мы хотим именно не один раз воспользоваться услугой, а найти нормального НАДЕЖНОГО партнера.
Если для обзвона (имею ввиду холодные звонки), то надо выбирать из следующих критериев:

1) чтобы колл центр был нацелен на поиск новых клиентов;
2) чтобы колл центр предоставлял запись разговоров;
3) чтобы присылали отчеты о проделанных звонках.
Анастас Грип
Анастас Грип
107
Гузалия Валиахметова Здравствуйте! Да, именно холодные звонки нам и интересны.

Похожие вопросы