как удалить троян из системы? антивирус не помогает

антивирус должен помочь.

например эта бесплатная утилита от DR Web

Бесплатная лечащая утилита Dr.Web CureIt!®

* Незаменимое средство для лечения компьютеров под управлением MS Windows 95OSR2/98/Me/NT 4.0/2000/XP/2003/Vista от вирусов, руткитов, троянских программ, шпионского ПО и разного рода вредоносных объектов, которые не «увидел» установленный на Вашем ПК антивирус.
* C помощью Dr.Web CureIt! Вы сможете регулярно контролировать эффективность установленного на Вашем ПК антивируса и вовремя понять не пора ли его сменить на Dr.Web.
* Dr.Web CureIt! не требует установки, не конфликтует ни с одним антивирусом, а значит, на время сканирования не требуется отключать установленный антивирус другого производителя.
* Dr.Web CureIt! cодержит самый последний набор дополнений к вирусной базе Dr.Web и обновляется один или несколько раз в час.

Dr.Web CureIt! автоматически определяет язык используемой ОС (в случае, если локальный язык не поддерживается, устанавливается английский язык) . В настоящее время утилита поддерживает интерфейс на следующих 34 языках: русский, английский, арабский, армянский, белорусский, болгарский, венгерский, вьетнамский, голландский, греческий, грузинский, испанский, итальянский, китайский (упрощ.) , китайский (трад.) , корейский, латышский, литовский, немецкий, норвежский, персидский (фарси) , польский, португальский, словацкий, словенский, тайский, турецкий, украинский, финский, французский, чешский, эсперанто, эстонский, японский.

Как используется Dr.Web CureIt!?
Загрузите Dr.Web CureIt!, запустите на исполнение и в открывшемся окне нажмите кнопку «Пуск» . На запрос подтвердите запуск проверки и дождитесь результатов сканирования памяти компьютера и файлов автозапуска. Если необходимо просканировать все или некоторые диски компьютера, выберите режим полной или выборочной проверки (в последнем случае выделите требуемые объекты для проверки) и нажмите кнопку «Начать проверку» у правого края окна сканера.

При сканировании зараженные файлы будут излечены, а неизлечимые — перемещены в карантин. По окончании проверки остаются доступны файл отчета и сам карантин.

При запуске утилиты в командной строке можно указывать параметры для сканера, т. е. задавать конкретные объекты для проверки и режимы, уточняющие или изменяющие используемые по умолчанию.

Можно ли обновлять Dr.Web CureIt!?
Лечащая утилита Dr.Web CureIt! вылечит инфицированную систему однократно, но она не является постоянным средством для защиты компьютера от вирусов. Утилита на нашем сайте всегда имеет в своем составе самые последние вирусные базы Dr.Web, но в нее не входит модуль автоматического обновления вирусных баз. Поставляемый в комплекте утилиты Dr.Web CureIt! набор вирусных баз актуален только до выхода нового дополнения (как правило, дополнения к вирусным базам Dr.Web выпускаются один или несколько раз в час) .

Для того, чтобы просканировать компьютер утилитой Dr.Web CureIt! в следующий раз с самыми последними обновлениями вирусных баз, необходимо снова скачать Dr.Web CureIt!.

с ёжиком согласен! только в вопросе вижу трояна задавшего вопрос.. .
антивирус не помогает а что написал? как обозвал трояна? почему не помогает?

плохой это антивирус - ставь хороший

формат С:... .
если АВП не помогает!!!!

попробуйте ещё провериться антивирусной утилитой AVZ
очень эффективное средство против всяких внештатных ситуаций =)

Если антивирус не помогает значит это не антивирус а фигня какая то.
Поставь нормальный антивирус!!!

Обнови антивирус, или установи новый если этот не помогает. только сам вирус не удаляй, лучше вылечить или в карантин. при удалении последствия не предсказуемые.

Пробуйте разные антивирусы или же сделайте следующее, определите при помощи антивируса, какие файлы заражены и вообще, сколько тел вирусов (пути, где находятся тела вируса) и после, в ручную попробуйте удалить их (метод крайний и не гарантирует, последующей, нормальной работы ОС)

Мда, дело плохо. Он говорит, какой файл заражён? Если да, тогда удали его вручную. Виндовсу от этого хуже не будет. Если не получится, тогда зайди через безопасный режим (т. е перезагрузи, а в процессе загрузки жми Ф8(Так было у меня). Там опять найди его и удали. Он не сможет устоять=)