Помогите,очень прошу(((((

Втечение 2-х недель со дня покупки магазин должен вернуть деньги за возврат товара, даже если Вас не устраивает цвет изделия, не говоря уже о качестве. После 2-х недель придётся обращаться в "Защиту прав потребителей". Кстати, на "Связной" вообще очень много предъяв и деньги они не возвращают, товар не обменивают, а пытаются его отремонтировать, не давая взамен подобный товар на время ремонта Вашего. Это проверено лично. Так что ноги в руки и бегом в магазин пока не прошли заветные две недели! Удачи!!!

Товар можно обменять в течении 2 недель, при условии, что не нарушен внешний вид, сохранены все прибамбасы. Деньги возвращают только за неисправный товар.

...как повезет.
Вообще, по закону, сотовый - это технически сложное устройство, которое в исправном (это важно) виде не подлежит возврату или обмену у продавца. Смотрим статью 25 - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/25.php а еще внимательнее список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену-возврату: http://ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html -пункт 11.
В свое время подобный вопрос возврата исправного товара я обсуждал с продавцом "связного" ДО совершения сделки - тот сказал, что в течение двух недель согласен пойти на такой шаг, но с удержкой 30% от стоимости аппарата. Увы, но это также его право и "добрая воля".
И еще, магазин-магазину рознь. Попробуйте: получится - повезло. Не получится, я предупредил на основании чего (и правомерно) откажут...

Советую позвонить в отдел прав потребителей и проконсультироваться, номер телефона в каждом магазине должен быть.

Ну у нас же идет возврат товара по чеку 2 недели насколько я помню=)

деньги скорее всего не вернут, а вот поменять можешь. (в течении 2ух недель после покупки без указания причин)

как сейчас по кодексу - хз, но я возвращал подобный товар. ссылайся на то что цвет ненравится, и проси такого цвета, которого этой мобилы нет заведомо, должны вернуть деньги. но то года 3 назад было, как сейчас- опять же хз ((

при наличии чека и паспорта в 14 дневный срок по ЛЮБОЙ причине можно сделать возврат денег. цветом к сумочке не подошёл )