прошу помочь советом

Мы приобрели новый комп уже с установленным программным обеспечением. Этот сраный Windows Vista практически каждый день тормозит систему, устанавливая очередное "обновление системы". Обычно я просто выполняю полную загрузку и установку, и уже после спокойно выхожу в интернет, а вчера - видать, что-то случилось ((( Браузер отказывается загружать страницы - и передо мной просто белый экран, 5 минут, 10 минут... Вообще ничего не происходит. Даже никакого сообщения не выдает ( При этом на панели задач - обычное дело - висит значок, мол, готово обновление для Windows. Я как всегда пытаюсь его загрузить, чтобы оно перестало тормозить систему, но оно не загружается (((( Причем, размер данного обновления - всего 0 кб... Ну и что это такое - как вы считаете? В чем может быть дело? ( Нет, вчера хотела загрузить это обновление, загрузка длилась полчаса, потом я просто не выдеражала, выключила компьютер. Это не загрузка, а "заскок" какой-то компьютерный ((( Все это время у меня стоял Нортон антивирус, и каждый день напоминал, что скоро "пробный период" закончится, и мне придется думать о дальнейшем программном обеспечении. Как раз вчера оставался последний день, ну я нортон и удалила. Все равно собираюсь ставить NOD32 или Касперский... Люди, помогите мне. Что с моим компом? Я могу сама исправить ошибку или мне нужно мастера вызывать? ( Я не хочу форматировать систему (так бы я сделала именно это, чтобы не ломать голову)... ХЕЛП!!! Кстати, позвонила консультантам MNS, мол, мальчишки, что там с интернетом. Они ответили, что по их части все ок, это у меня где-то сбой в системе, да такой, что даже "их пакеты до меня не доходят". Подскажите в чем может быть дело? Какой антивирь скачать на флешку, чтобы дома установить на комп и проверить систему на вирусы?