Прочее компьютерное
Мне нужно написать заявление об отказе от ремонта и требованием выдачи ТЗ в связи с превышением сроков ремонта
Мне нужно написать заявление в сервисный центр об отказе от ремонта и требованием выдачи ТЗ в связи с превышением сроков ремонта. Могу ли я написать в произвольной форме или есть специальный образец? Напишите пожалуйста как должно выглядеть заявление, как образец. Спасибо за помощь.
Произвольная форма. А лучше позвони в общество по защите прав потребителя.
Александр Павлов
Правильно! моему СЦ эти ребята проигрывают лишь 100% судов (из 211 - 211 за 5 лет) хороший совет, молодец.
смотрим тут- http://ozpp.ru/patterns/137/index .html
как раз сайт общества защиты прав потребителя)
как раз сайт общества защиты прав потребителя)
Ошибка многих - писать заявление в СЦ. Если только СЦ не подразделение магазина.
Читаем внимательно:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Итак, срок выполнения работ, предусмотренных ЗОЗПП, ст 20 - 45 дней, но!
Всегда есть "НО! " это требование относится к продавцу, уполномоченной организации или уполномоченным индивидуальному предпринимателем, импортеру.
То, что сервис относится к этой категории - далеко не факт. Большинство сервисов имеет не прямую авторизацию и доказать, что они являются уполномоченной организацией - чаще всего не удастся, а доказывать это будете вы. Кроме того, чаще всего СЦ не имеют полномочий на выписку ТЗ, без частного разрешения представительства производителя по конкретному случаю. Попробуйте поговорить с руководством СЦ, они могут попробовать запросить разрешение на ТЗ у производителя.
Если есть желание всё делать официально, то еще раз напомню, статуса СЦ в ст 20й ЗОЗПП нет. А вот продавец - есть. И ваше обращение в СЦ с продавца обязательств не снимает.
Читаем внимательно:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Итак, срок выполнения работ, предусмотренных ЗОЗПП, ст 20 - 45 дней, но!
Всегда есть "НО! " это требование относится к продавцу, уполномоченной организации или уполномоченным индивидуальному предпринимателем, импортеру.
То, что сервис относится к этой категории - далеко не факт. Большинство сервисов имеет не прямую авторизацию и доказать, что они являются уполномоченной организацией - чаще всего не удастся, а доказывать это будете вы. Кроме того, чаще всего СЦ не имеют полномочий на выписку ТЗ, без частного разрешения представительства производителя по конкретному случаю. Попробуйте поговорить с руководством СЦ, они могут попробовать запросить разрешение на ТЗ у производителя.
Если есть желание всё делать официально, то еще раз напомню, статуса СЦ в ст 20й ЗОЗПП нет. А вот продавец - есть. И ваше обращение в СЦ с продавца обязательств не снимает.
Похожие вопросы
- купил планшет и после 2х ремоетов и очередной поломки хочу сдать назад планшет. как грамотно! ! написать заявление о р
- ремонт iPad 4 mini. произвольно выключается или уходит на перезагрузку. Ремонт в Москве с гарантией тел-?
- на каком языке нужно написать, чтоб мне не присылали чужие ответы?!
- как в ворде продолжить нумерацию? мне нужно написать 1,2,3 и так до 213
- Презентация как создавать сайт, что нужно написать, как составить?
- Должны-ли в магазине на время проведения ремонта дать взамен другую такую-же вещь?
- Что делать если отдала планшет в ремонт, а его никак не сделают?
- Памяти на жёстком диске хватает и ОЗУ 512. Почему в системных требованиях написано что 512 достаточно? Работает медленно
- нужен совет по ремонту ноутбука
- МОЖЕТ ЛИ РЕМОНТ НОУТБУКА СТОИТЬ 15000 РУБ.?