что такое com surrogate?

В Windows Vista может появиться назойливое сообщение "COM Surrogate has stopped working" с единственной кнопкой "Закрыть". Чаще всего оно появляется при входе в папку с видеоклипами.

Почему оно появляется?

Оно появляется из-за старых кодеков. Не важно, установились ли кодеки вместе с какой-то программой или же Вы их ставили собственноручно - отдельные кодеки могут вызывать данное сообщение. Ошибка происходит в момент создания миниатюры для видеофайла (отдельный кадр показывается вместо значка файла) .

Замечу, что старые кодеки не позволяют нормально работать не только системе генерирования миниатюр, но и некоторым программам, в частности, программам перекодировки видео. Для Windows Vista это очень важно.

Что делать?

Обновить кодеки, установленные в системе. Очень желательно использовать не пакет кодеков (K-Lite на сегодня не полностью совместим с Vista), а отдельные необходимые кодеки. Vista несет хорошие кодеки, так что обычно проблем с воспроизведением не возникает. Если все же есть необходимость в установке пакета кодеков, то возьмите последнюю версию K-Lite. Также, посетите вот эту страничку.

Обновите Nero! Минимальная совместимая версия 7.7.5.1, ниже совместимость не проверена.

Если это не помогло, то найдите в Интернет последнюю версию "Vista Codec Package" и установите её.

Таким образом, решение проблемы сводится к установке совместимого с Windows Vista программного обеспечения - кодеков и Nero. Надеемся, что эти не хитрые действия помогут Вам в решении проблемы.