Прочее компьютерное

Антивирус Касперского 2012.. Help?..)

Пожалуйста, подскажите, что делать?. .
Удалилого Касперский 6 (нелицензионный) с помощью самого же Касперского.. . Установила Антивирус Касперского 2012, лицензионный.. . Установлен. )

Но!

Какой толк?

Базы не обновляются на 100!
На 86% "зависает" все в комп. . все бесполезно, перезагружалась много раз!
решила проверить на вирусы.. . без обноления баз.. .
На 89% "зависает" комп полностью!
Перезагружаюсь. .
Обращусь в "службу поддержки" Касперского. . но как быстро они мне помогут. .
Доктор Веб не предлагайте - недавно использовала это приложение.. .
Что-нибудь еще можно сделать?? .
Help please?!.)))
Возможно, ваш компьютер заражён, и вирусы портят базы.
Сделайте проверку утилитой Kaspersky Virus Removal Tool: http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool?form=1
Если она что-нибудь найдёт, после лечения перезагрузите компьютер.
После этого сделайте восстановление Каспера через Пуск → Все программы → Каспер → Удаление. Выберите восстановление.
И снова попробуйте обновить базы.
ИП
Иван Петров
10 830
Лучший ответ
Андрей Земсков Огромное спасибо за совет!
Кажется, все напрасно..

Проверила комп в безопасном режиме с помощью этой утилиты (в обычном, - снова "подвисает"), ничего не налось...
Все по прежнему...
Восстановления в "Пуск → Все программы → Каспер" не нашла..

.. там только удалить/изменить.. нажала... думала, получится "изменить"...
оказалось, сразу начинается "удаление".. пишет "прервать" - согласилась.. теперь переустанавливать?!!!
скачай обновления с сайта и установи их
Вам необходимо скачать и установить программу Revo Uninstaller

http://soft.softodrom.ru/ap/Revo-Uninstaller-Portable-p7225
Затем скачать спец-утилиту для удаления продуктов от лаборатории Касперского

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208635705
После этого загрузиться в безопасном режиме и, ПОЛНОСТЬЮ отключив все функции антивируса,
с помощью Revo в четыре шага удалить его.
После этого запустить утилиту для удаления продуктов от лаборатории Касперского. При обнаружении каких либо следов (т. н. - "хвостов") антивируса - удалить и их.
Загрузиться в обычном режиме и снова запустить утилиту. При обнаружении каких либо следов антивируса - удалить их.
Скачать dr.WebCureit и ПОЛНОСТЬЮ проверить им систему в безопасном режиме.
Запустив проверку, тут же остановите её и во вкладке "Параметры" отметьте все пункты "Действия" как ИНФОРМИРОВАТЬ.
После проверки просмотрите список угроз и сами уже решите, что дальше предпринимать. Обычно пользуются функцией - Переместить (подозрительный файл после этого не удаляется из системы, а перемещается в карантин программы, откуда его всегда можно восстановить) .
Если всё прошло без проблем, в БЕЗОПАСНОМ режиме повторно установите Касперский 2012.
Вот, как-то так.
Андрей Земсков Спасибо Вам огромное!
Возможно, если бы я прочла Ваш ответ немного раньше...
Теперь уже мне переустановили заново Виндовс..
Не могу выбрать Ваш ответ ЛО, до вас еще мне помогли тоже, благодарю очень на помощь)
попробуйте делать проверку не всего компьютера, а пошагово по папочкам, например папку Windows, папку Documents and settings по отдельности. если будет виснуть на этих папках, то либо там всетаки уже вирусы сидят, либо пришла пора винду переустановить.. . за год накопилось ошибок..
В)
Влюблен )))
34 535
только ждать ответа. раз лицензия - пусть отрабатывают. тут может быть куча причин.. .
если нужна срочная проверка можно пока скачать Kaspersky Virus Removal Tool

http://www.kaspersky.ru/antivirus-removal-tool

им можно просто проверить без как таковой установки.
Hurshed Hamdamov
Hurshed Hamdamov
26 429
Влюблен ))) Вот уж этот ремувал тулл... сколько раз меня подводил.Если реально комп заражен, то программа просто не в состоянии установиться и запуститься... вот если создать диск лечащий, то может быть будет толк, но в касперском я разочарован давно и даже экспериментировать не хочу.
выкинь ос виндовс! ставь ос линукс!!! а касперский-это вообще не антивирус!!! спроси у любого сис. админа, но только не у мальчиков лет 25!)
RH
Rustam Hamrayev
1 400
Николай Жилкин Ни один толковий админ не станет так категорически относится ни к одной антивирусной системе. У каждого админа конечно свои предпочтения, но фразы типа "каспер полное г..но " "Авира отстой" обычно издают доморощенные юзери, возомнившие из себя крутых ИТ-шников.
P.S. ИМХО конечно, админы тоже разные бывают
Николай Жилкин Только что увидел внизу страницы.
удалите касперского в програм флеш (мой компьютер) переустоновите введите пароль и будет вам счастье с каперским сам пользуюсь бесплатным авастом
Возьмите Dr.Web CureIt его не надо устанавливать! Зато проверите компьютер! Если не поможет просто пере установите Windows, так как бывает, что реестр засоряется всяким ненужным!