Прочее компьютерное
Меня взломали в стим. Помогите пожалуйста.
Меня взломали в стим через программу, которую я скачал и установил ( все было под видом оригинального стима) . Зашли на аккаунт установили какую-то странную программу на мой стим ( в библиотеке ее нет и не появилась) я ее заметил через профиль и удалить ее не могу. У меня забрали все вещи в играх ( в службу поддержки уже обратился 2 дня назад) . Поменял пароли, изменил майл ( привязанный к стим) , я не уверен, что удалил эту программу с компьютера, но все файлы и папки за то число я удалил. Могут ли меня еще раз взломать? Что делать? Еще файл с этой полной скачался под видом стимовского, когда я нажал войти в стим ( ввел там свой Логин и пароль) помогите пожалуйста.
Обращайтесь в службу поддержки
●Аккаунт украден, пароль не подходит, код восстановления на почту не приходит или забыт ответ на контрольный вопрос, пароль, или почта
●Пароль верный, но не приходит код Steam Guard, отображается другой домен почты
●Забыт/неизвестен пароль родительского контроля (выхода из семейного просмотра), письмо для восстановления не приходит/почта восстановления не установлена
●При входе в аккаунт отображается табличка "К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. "
✔Помните, что поддержка возвращает украденный аккаунт или вещи только один раз. Если у вас украдут аккаунт повторно, поддержка может отказаться восстанавливать его во второй раз.
Создание обращения в поддержку Steam
►Во всех перечисленных выше случаях вам потребуется создать обращение в службу поддержки Steam, сайт которой находится по адресу https://support.steampowered.com/
Если аккаунт был украден, перед следующим шагом убедитесь, что у вас есть электронная почта, к которой не имеют доступа злоумышленники - что пароль и контрольный вопрос на предыдущей почте изменен и не совпадает с паролем аккаунта Steam, либо что вы используете новую почту, пароль которой не совпадает с паролем взломанного аккаунта или прежней почты.
В поддержке вам потребуется создать отдельный аккаунт (если вы не обращались в поддержку ранее), аккаунты Steam использовать здесь нельзя!
Логин и почта аккаунта поддержки не должны совпадать с данными аккаунта Steam, который вы собираетесь восстанавливать.
По завершении регистрации перейдите по данной ссылке:
https://support.steampowered.com/newticket.php?category=11
В поле "Продукт" введите "Steam", после этого введите требуемую информацию. Вам потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, о которых ниже
►Доказательства владения аккаунтом
В большинстве случаев достаточно одного из следующих доказательств:
●Если у вас есть диск, который вы активировали на этом аккаунте, то после создания запроса напишите на наклейке, где написан ключ, РУЧКОЙ (не карандашом!) код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте ключ и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самой наклейке!
●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) с помощью банковской карточки, сообщите в обращении вид карты (Visa, MasterCard и т. д.), имя и фамилию держателя карты, последние четыре цифры номера (НЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР!) и указанный при покупке домашний адрес.
●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) через электронные кошельки (Яндекс деньги, Webmoney, Qiwi), укажите номер кошелька (WMID, номер кошелька Яндекс. Денег, телефон для QIWI) и приложите скриншот любого платежа на ваш аккаунт Steam.
●Если вы пополняли кошелек Steam через терминалы QIWI и указывали свой номер телефона, вы можете зарегистрироваться на сайте QIWI ( https://qiwi.ru ) с этим номером телефона - все платежи будут отображаться в истории как платежи с QIWI-кошелька - и приложить скриншот подробностей любого из платежей в пользу аккаунта Steam.
●Если вы пополняли кошелек Steam через другие терминалы, потребуются фотографии или сканы чеков. После создания запроса напишите на чеке код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте чек и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самом чеке!
http●://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=332091879 ✔Подробно источник
●Аккаунт украден, пароль не подходит, код восстановления на почту не приходит или забыт ответ на контрольный вопрос, пароль, или почта
●Пароль верный, но не приходит код Steam Guard, отображается другой домен почты
●Забыт/неизвестен пароль родительского контроля (выхода из семейного просмотра), письмо для восстановления не приходит/почта восстановления не установлена
●При входе в аккаунт отображается табличка "К данному аккаунту могли заполучить доступ посторонние лица. "
✔Помните, что поддержка возвращает украденный аккаунт или вещи только один раз. Если у вас украдут аккаунт повторно, поддержка может отказаться восстанавливать его во второй раз.
Создание обращения в поддержку Steam
►Во всех перечисленных выше случаях вам потребуется создать обращение в службу поддержки Steam, сайт которой находится по адресу https://support.steampowered.com/
Если аккаунт был украден, перед следующим шагом убедитесь, что у вас есть электронная почта, к которой не имеют доступа злоумышленники - что пароль и контрольный вопрос на предыдущей почте изменен и не совпадает с паролем аккаунта Steam, либо что вы используете новую почту, пароль которой не совпадает с паролем взломанного аккаунта или прежней почты.
В поддержке вам потребуется создать отдельный аккаунт (если вы не обращались в поддержку ранее), аккаунты Steam использовать здесь нельзя!
Логин и почта аккаунта поддержки не должны совпадать с данными аккаунта Steam, который вы собираетесь восстанавливать.
По завершении регистрации перейдите по данной ссылке:
https://support.steampowered.com/newticket.php?category=11
В поле "Продукт" введите "Steam", после этого введите требуемую информацию. Вам потребуется предоставить доказательства владения аккаунтом, о которых ниже
►Доказательства владения аккаунтом
В большинстве случаев достаточно одного из следующих доказательств:
●Если у вас есть диск, который вы активировали на этом аккаунте, то после создания запроса напишите на наклейке, где написан ключ, РУЧКОЙ (не карандашом!) код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте ключ и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самой наклейке!
●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) с помощью банковской карточки, сообщите в обращении вид карты (Visa, MasterCard и т. д.), имя и фамилию держателя карты, последние четыре цифры номера (НЕ ПОЛНЫЙ НОМЕР!) и указанный при покупке домашний адрес.
●Если вы покупали что-то в Steam (или пополняли кошелек) через электронные кошельки (Яндекс деньги, Webmoney, Qiwi), укажите номер кошелька (WMID, номер кошелька Яндекс. Денег, телефон для QIWI) и приложите скриншот любого платежа на ваш аккаунт Steam.
●Если вы пополняли кошелек Steam через терминалы QIWI и указывали свой номер телефона, вы можете зарегистрироваться на сайте QIWI ( https://qiwi.ru ) с этим номером телефона - все платежи будут отображаться в истории как платежи с QIWI-кошелька - и приложить скриншот подробностей любого из платежей в пользу аккаунта Steam.
●Если вы пополняли кошелек Steam через другие терминалы, потребуются фотографии или сканы чеков. После создания запроса напишите на чеке код обращения в поддержку (обычно в виде 1234-ABCD-5678). После этого сфотографируйте или отсканируйте чек и приложите его во второе сообщение в запросе. Не пишите код на отдельной бумажке, не пишите код в графическом редакторе на готовой фотографии. Код должен быть написан на самом чеке!
http●://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=332091879 ✔Подробно источник
Первым делом проверьте ПК на вирусы. Убедитесь, что нет левых записей в файле hosts и адресах DNS-серверов в ПК и роутере.
Dr.Web CureIt http://www.freedrweb.com/cureit/
И не ведитесь на подобные уловки!
Dr.Web CureIt http://www.freedrweb.com/cureit/
И не ведитесь на подобные уловки!
Леонид Потоцкий
Уже проверял. Вирусов нет.
Ну а чего ты сюда то пишешь?! Пиши в техподдержку Стим.
Леонид Потоцкий
Писал
Вот и всё! теперь для верности отформатируй диск С и ставь систему заново))))
Леонид Потоцкий
А как быть с файлом, который у меня есть на стиме, но нету в библиотеке
в службу тех поддержки пиши подробно. Там есть правила восстановления, какой был пароль, какой был mail привязан, когда ты сам входил в стим последний раз, какие игры в библиотеке были и т. д. Отвечать могут долго, жди.
Нет спасения
Леонид Потоцкий
Точно? И все игры пропадут?
Нет спасения
Леонид Потоцкий
Разве?
страдай
Похожие вопросы
- Помогите пожалуйста взломать страницу в контакте. Мне очень нужно ее взломать,но я не умею.Помогите пожалуйста
- Доброго времени суток. Помогите пожалуйста! Взломали почту на mail.ru и контакт. см. внутри
- Помогите пожалуйста !!!Мой компьютер взломали мошенники теперь при входе в систему требует пароль который я незнаю
- Взломщик взломал страничку и поменял секретный вопрос..Как вернуть страничку?Помогите пожалуйста!
- как разблокировать страничку вконтакте меня взломали помогите пожалуйста)))!!
- Помогите! Я забыл пароль от своего компа!! ! Есть способы взломать этот пароль? Помогите! Заранее спс!!!
- как взломать страницу в одноклассниках? пожалуйста очень нужно
- Большие проблемы с компьютером(((((помогите пожалуйста
- Помогите пожалуйста. Как меня достал этот синий экран! (смерти) Всё чаще и чаще!
- Люди, помогите пожалуйста насчет сайта В контакте!