Помогите пожалуйста это у клиента

Диспетчер устройств тоже не видит, до этого без уефи же работал, значит в другом проблема, есть флешка со своей виндой?

"После обновления драйверов перестали работать"
если исключить удачное стечение обстоятельств при котором погорели порты материнки

1 откуда дровишки? И зачем их надо было обновлять?

2 "Варианты с переустановкой драйверов, входом в безопасный режим"
да же без входа в безопасный режим, в диспетчере устройств, мышой удаляется устройство (клавиатура) даже с удалением дров, делается поиск устройств и клава начинает работать на дефолтных дровах.

3 самое тупое, но достаточно часто срабатывало.
Выключаем комп. Выдёргиваем из розетки. Ждём 15 минут или жмём кнопку включения (что бы полностью обесточилось всё начиная с блока питания).
Включаем шнур питания в розетку. И включаем комп.
Если после такой перезагрузки клава не видна, есть повод проверить её на другом компе.
Есть повод взять клаву с другого компа и проверить на этом компе.

так в Диспетчере устройств посмотри, ПКМ, в открывшемся контекстном меню выбрать Свойства, вкладка Общие, Состояние устройства, там смотри, должен быть написан код ошибки, смотри в нете, что он обозначает и как исправить...

а дрова откуда были? с оф сайтов или какой нить утилитой типа драйверпака

Более чем уверен, что дрова обновлялИсь с помощью чудо-супер-автоустановщика дров, типа драйверпаков и т. п.
Решение одно. Пробовать делать откат. Вполне возможно что не получится и тогда придется переустанавливать Ось
На будущее тебе наука. ДРОВА УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ТОЛЬКО С ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ И ТОЛЬКО ВРУЧНУЮ!