Прочие промтовары

Можно ли вернуть Туфли в магазин?

Нелелю назад купила туфли в магазине. Меряла, все подошло. На кассе выдале другую пару таких же туфель. Пришла домой достала с коробки, оказалось туфли очень сильно пахнут. Надевала один раз. Хочу поменять из-за того, что очень пахнут. Звонила в магазин, сказали возврату подлежит только, товар с дефектом. Подскажите как быть? Я их хочу сдать обратно в магазин
Vika Mamienko
Vika Mamienko
1 188
Позвонить в отдел потребительского рынка, который существует в каждом городе. Они скажут, как правильно поступить.
АБ
Арман Байкадамов
219
Лучший ответ
Если месяца не прошло, и они не ношенные смело возвращайте. Даже не разговаривате с ними, а буду фыркать, скажите, что Общество защиты прав потребителей обратитесь.
Лидия Соколова
Лидия Соколова
74 747
в течение 14 дней ты можешь вернуть даже если товар небракованый, они если своей репутацией дорожат, примут.. . я так дубленку вернула, спустя неделю после покупки - пришла домой, мне показалось, что зимой я в ней замерзну... вернули деньги в течение 3 дней, причем чек я потеряла в первый же день...
ЕЛ
Ева Левич
14 193
обязаны принять в срок до 14 дней по защите прав потребителей, пригрозите, что обратитесь в центр по защите прав потребителей Удачи!!!
Прийти в магазин и сказать что туфли ваняют, и что ты одевала один раз! Если тебе не очень жалко эти туфли, то просто приди и обменяй их на другие, так можно! А если с доплатой так это сто процентов, ну а если не получится, устрой скандал, всегда действует!
В соответствии с ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Когда будете предъявлять требования о замене товара не говорите, что вы его использовали.
S_
Simbat _
503
Настаивайте на своём.. . и всё получится...)
Девушка же написала, что она их одие раз одевала, а значит не возьмут они их обратно!!! У меня так же стоит одна пара. Им вообще на все пофиг. И на ощество по защите прав потребителей в том числе! Сейчас все до такой степени обнаглели, что не боятся никго и ничего!