Прочие промтовары

Купил товар оказался некачественный чек не сохранил. Что делать???

OS
Oleg Smoljakov
295
всегда можно сделать копию (требуйте от администратора! ) Кассовые ленты всегда сохраняются - так что по дате можно восстановить все!!!
Aleksandr Maksimov
Aleksandr Maksimov
1 525
Лучший ответ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если товар бракованный, то наличие чека не обязательно, несите назад.
выброси и новый купи, без чека у тебя никакких прав в магазине уже нет. . можешь конечно послать товар на завод изготовитель если гарантийный талон сохранился, но это стоит только делать если товар дорогой.
Марина Вишкова
Марина Вишкова
22 033
идти в магазин и обменять товар или забрать деньги
(только если 2 недели не прошло)
Марина Шакуто
Марина Шакуто
2 049
если товар прошел по кассе можно потребовать контрольную ленту (она в кассовой машине остается )

Похожие вопросы