Купили зонт в магазине, а у него ручка хлябает, могу ли я вернуть его? 14 дней еще не прошло и чек у меня есть.

Даже если и относится - немного наглости и повышеных тонов (не криков) и все получится ))

увы, НЕТ... .
гарантия только на брак - спиц сложения и механизм затвора... .
ткань и ручки в этот перечень не входят... .
вам могут только предложить ремонт, если он требуется....

Конечно, можно вернуть. Ведь это товар ненадлежащего качества. И галантерея тут совсем ни при чём.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

да

Позовите администратора, главного. старшего, директора или того - кто решает что то! с продавцом бесполезно разговаривать.

Это смотря какой магазин и какой у тебя темперамент) ) а вообще при покупке нужно сразу проверять то что покупаешь, чтобы потом беготни меньше было