Прочие промтовары

Купила сумку...могут ли мне вернуть за нее деньги при возврате, если прошла неделя?

Сумка, как мне сказала продавец, из прессованной натуральной кожи темно-серого цвета. Дома разглядела по лучше - при дневном освещении (на улице) она отливает болотным (зеленым) цветом (она просто по цвету ни к чему мне не подходит); ко всему прочему она воняет какой-то тухлятиной и оказалась кожзам чистой воды (дермантин). Принесла сумку спустя неделю, т.к. покупала в другом районе города и не было возможности раньше обратиться (работаю). Продавец наотрез отказывается брать товар, хотя по закону прав потребителей можно вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней. Она говорит, что кожгалантерея, включая сумки, не подлежат возврату и обмену. Так ли, кто из нас прав? Р.S. Да, чек продавец даже не отбивала, ценника на сумке не было, было прям по принципу рынка, хотя покупала в торговом центре:(
В течении 14 дней вы имеете право вернуть товар, т. к у вас нет чека лучше взять 2 свидетелей. Написать заявление в двух экземплярах (один отдать продавцу, второй оставить себе. В вашем заявлении продавец должен указать, какой товар и какого числа он взял) Если продавец отказывается брать товар: обратитесь к администрации торгового зала, или к начальству торговой точки... Кстати книгу жалоб тоже никто не отменял, она должна быть на каждой точке.. .
P.S пресованной кожи не существует, это уловка продавцов.
Ыкбал Изатуллаев
Ыкбал Изатуллаев
235
Лучший ответ
Шансы у Вас почти нулевые, т. к. отсутствует чек на товар.. . Насчет возврата кожгалантереи продавец вам повесил лапшу на уши.. . Единственно оставшийся у вас выход - обратиться в комиссию по защите прав потребителей. . и не забудьте свидетеля, который подтвердит приобретение товара у продавца. и за какую сумму...
Daria Chesnokova
Daria Chesnokova
3 232
продавец не права точно... а вот с чеком могут быть проблемы... хотя чек вроде может заменить любой свидетель, который мог видеть, что вы покупали эту сумку именно в этом магазине...
DS
Dirty Shout
1 460
Конечно, ты можешь вернуть товар в течении двух недель, она гонит!!! А то что она тебе чек не выбивала, ты вообще можешь обратится к вышестоящим, либо к её начальству, либо в торг. комп. (смотря где ты ее покупала)!!! За невыбитый чек, налоговая вообще-то штрафует! Я сама работала продавцом=0)

Похожие вопросы