Прочие промтовары
Очень прошу подскажите, могу ли я вернуть в магазин вещь (пальто детское) которое нам не подошло
и есть маленький брак, который заметили только дома, чек не дали. Не подошло потому что оказалось совсем холодным.
ну вы можете без чека это все сделать, статья кажется 10 или 15 па закону "о Защите прав потребителей", только тут могут возникнуть проблемы вот с чем: надо будет доказать что оно холодное, для этого потребуется время и экспертиза!! ! естественно за их счет, но так как они заинтересованы в продаже товара, то могут подменить данные, или сделать липу в которой будет указано допустим что зимнее пальто надо было носить в летнее время (было и такое) , в данном случае вы можете экспертизу опровергнуть! но уже за свои кровные кажется 500 рублей, далее если в магазине девочки молоденькие и не опытные, то сразу зайдите в магазин и требовательно заявите: "По закону о защите прав потребителей вы обязаны заменить изделие либо выплатить его полную стоимомть" и ткнуть мордой в статью ...поверьте она есть. только обязательно найдите эту статью!!!! и желательно успеть это сделать в течении 14 дней, если не успеете, то надо покопаться в Законе о Защ прав Потреб, там тоже есть статья на этот случай
http://www.potrebitel.net/zakon_zpp/zakon2.shtml#p_589ответы на ваши вопросы
можете, если сохранили чек.
Миша Клюшков
3 250
Конечно, и не только в течении 2-х недель, 30 суток по закону!
Minur Amanovna
2 942
Можно и без чека сдать, сейчас практически во всех нормальных магазинах кассы связаны с компьютером.... скажете дату и приблизительное время покупки они в компьютере поднимут архив и примут товар.... не расстраивайтесь, все будет хорошо!!!
В течение 2 недль при наличии чека имеете право.
Неизвестно Неизвестно
1 283
Дашуля Кокуйская
а без чека, что никаких шансов?
Да это можно сделать, если нет следов использования этого пальто, если не прошло 2 недель то вообще без проблем. Надо придти в магазин (лучше в середине дня, что бы был администратор) взять с собой паспорт и чек.
Дашуля Кокуйская
в том то и дело, что чек нам не дали, только пакет с логотипом магазана.
по закону, если вещь не носили, сихранили упаковку и ярлыки, то в течение 14дней с момента покупки ее можно вернуть, при наличии чека и паспорта. А вот если чека нет-вернуть будет проблематично ((((
закон о защите прав потребителей гласит что вещь можно обменять даже если цвет не подошел... а уж если брак-тем более..
Лариса Вагнер
125
Похожие вопросы
- могу ли я вернуть в магазин постельное белье комплект, если упаковка не была вскрыта и у меня имеется чек на товар?
- Подскажите, где в Москве есть хорошие магазины купальников ( качество, большой выбор) ? Прошу указать название, координа
- Могу ли я вернуть вещь (обувь) если брак был обнаружен уже после покупки. ДОМА.
- Купили зонт в магазине, а у него ручка хлябает, могу ли я вернуть его? 14 дней еще не прошло и чек у меня есть.
- Купила в магазине резиновые сапоги себе и ребенку. Через 2 дня заметила что обе пары сапог промокают. Могу ли я вернуть?
- купила сапоги прошлась на улице до магазина, нереально немеют конечности, пришла вернуть в магазин, отказали, что делать
- Купили турку (керамика), после применения откололась ручка, можно ли вернуть в магазин заменив ее на нов
- купила брюки чек пробит на 1700,а на этикетки 1300. могут мне разницу вернуть?
- Купила сумку...могут ли мне вернуть за нее деньги при возврате, если прошла неделя?
- В течении какого времени можно вернуть в магазин мелкий штучный товар?
В этом законе четко сказано: продавец не может отказаться принять у покупателя некачественный товар и вернуть ему деньги из-за того, что он не представил кассовый чек (п. 5 ст. 18 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).
Если покупатель обратится в суд, то судьи поддержат его требования и заставят продавца принять товар без чека. И в дополнение ко всему обяжут фирму выплатить покупателю неустойку за просрочку его требований. Сумма неустойки – 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки (ст. 23 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1).