купила обувь плохого качества как вернуть деньги? Какой гарантийный срок обуви?

гарантия на обувь даётся с чеком. У одних это 30 дней, у других-полгода ( если фирма продавец сама и производитель) . Я, НАПРИМЕР, СДАЛА САПОГИ, КОТОРЫЕ КУПИЛА ОСЕНЬЮ, НОСИЛА ВСЮ ЗИМУ, А К ВЕСНЕ ОНИ ТРЕСНУЛИ. Деньги вернули сразу, без экспертизы даже.
Идёте в магазин, пишите претензию в двух экземплярах, подпись продавца обязательна на Вашем. Оставляете им для рассмотрения. Они могут назначить экспертизу, Вы за неё платить не должны

чек, талон, 2 месяца.

откровенно сказать - ситуация непонятна! что значит плохого качества? носили вы её или нет ?
только исходя из КОНКРЕТНОЙ ситуации можно дать вам совет !
.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Кассовый чек на территории РФ давным давно отменили! и выдаётся по требованию покупателя! но для предьявления претензий он и НЕ НУЖЕН !

Суды милиция и прокуратура здесь вообще ни причём - аж читать смешно !
жалобная книга - полнейший бред! эта книга для ВАС - покупателей! и за 20 лет работы в торговле не видел ни одного проверяющего кто бы их читал !!!
и причём здесь 14 дней на которые так любят ссылаться наши покупатели ???14 дней даётся для обмена или возврата на товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НОШЕННЫЙ товар под эту статью никак не подойдёт

иди в магазин и решай проблемы по мере их поступления... если что требуй книгу жалоб.

По "закону прав потребителя" в любом случае в течение 2-х недель обязаны вернуть деньги

Вам должен быть выдан Гарантийный талон к каждой паре обуви, а так же чек, который прикрепляется степлером к нему. Читайте внимательно гарантийный талон, на возврат и обмен там должно быть оговорено несколько пунктов. Если Вы соблюдаете эти пункты, а магазин отказывается работать по этим условиям, то Вы можете писать заявление в милицию (в прокуратуру) (в суд) (и т. д.) , но для начала поговорите лично с начальником магазина...

в течение двух недель при наличии чека и гарантийного талона

Обычно недели две.

вообще месяц везде

14 дней. Чек должен быть у Вас. Идёте в магазин и пишите претензию, если не отдают сразу деньги. И ещё: во всех магазинах есть книга жалоб, она читается органами 1раз в месяц.