Прочие дела домашние

Помогите советом. Моему возмущения нет придела. Про хамское отношение в магазине. ;((((

Сейчас в магазине при всех охранники остановили меня у кассы и командным тоном велели пройти в подсобку. При этом говорили так громко, что обернулись все близ стоящие люди. Мой вопрос "а что произошло?" проигнорировали. Зато охранник в рацию сообщил, что воришку поймал. В подсобке начали орать на меня вместе с какой-то женщиной, представившейся администратором. Пугали протоколом. Говорили что я шампуни украла. После криков распотрашили всю сумку, все продукты, сверили все с чеками. Причем все перевесили заново, пересчитали. Шампуней не нашли. В сумке чуть ли подкладку не разорвали. Извинились на словах и отпустили. А у меня теперь от стресса руки дрожат, ужасно неприятно, в душе ощущение что натоптали. Еще и перед знакомыми теперь оправдывайся, что не вор. Куда обратится, что пожаловатся на хамское отношение и неуважение?
Лина Шаповалова
Лина Шаповалова
1 900
Действия работников магазина были не правомерными. Пишите заиление в 4-х экземплярах:
1.Директору магазина;
2.Торгинспекция;
3.Комитет по защите прав потребителей
4.оставляете у себя с подписями организаций, в которые подавались заявления (жалоба) .
В течение двух недель вас должны уведомить о принятых мерах по отношению к работникам…. .
Если же этого не последует, то смело составляете иск в суд…. . хотя с комитета по защите прав потребителей вам обязательно помогут)
Вы можете и сейчас набрать номер комитета и проконсультироваться, они на таких делах уже «собаку съели» .
ЛМ
Любовь Мотова
80 627
Лучший ответ
а зачем вы пошли с ними???? на обыск нужна санкция прокурора!!!! и даже досмотр могут произвадить только сотрудницы милиции в присутствии понятых!!!! а теперь вы не сможете ничего доказать, ведь даже свидетелей нет
Альбина Макаревич
Альбина Макаревич
89 911
пожаловаться хозяину магазина в первую очередь
Анастасия Дмитриевна
Анастасия Дмитриевна
90 575
мда уж, а зря вы растерлись, нужно было тут же громо призвать народ в свои свидетели и потребовать что бы проверили не отходя от кассы как говорится ( проверить то они имеют право, ето их работа) но... не хамское поведение!.. .
p.s. меня недаво проверяли, но претензий нет- при выходе сработал сигнал, подошел охранник и вежливо, тихо попросил - будьте любезны... провел к кассе, где я сама! показала все содержимое, получила извинения за причненные неудобства и ушла!
Катюша Данилова
Катюша Данилова
55 427
Теперь уже никуда....
Катерина Иксанова
Катерина Иксанова
41 075
Надо взять от психолога или от психиатора справку, что вы пережили стресс. И подать в суд на супермаркет, за моральный ущерб.
Асель Окенова
Асель Окенова
40 657
На будущее:
1. В подсобну не то, что можете не ходить - должны не ходить. Это вопрос не только нарушения ваших прав, но в некоторых случаях и угроза здоровью.
2. Эта "охрана" проводить обыск не уполномочна. Пусть вызывают милицию.
НК
Настюша Кичигина
37 920
Смотрела передачу как раз про такой случай. Вы на будущее знайте. Вы имеете право не идти ни в какую подсобку. Имеете право сами вызвать милицию, не отходя от кассы. И имеете право взять 2-х понятых из покупателей, кто согласится. Без всего этого они не имели права выворачивать вашу сумку.
ЮЮ
Юля Юля
30 484
ппц!
я б не пошла ни в какую подсобку! сказала бы: проверяйте здесь!
я не обязана идти ни в какие подсобки, чтобы там они проявляли свою непрофессиональность и пр. да и шариться в сумках они не имеют права. без понятых и прочих!

а в каком магазине это произошло? в москве?
ЭК
Эльнара Красичкова
26 315
Лина Шаповалова Нет. г. Иваново. магазин Копейка.
Пишите в прокуратуру о возмещении морального вреда. Охренели совсем. Я б наверное вообще в истерике билась)
Дуняша
Дуняша
26 270
можете смело обращаться в милицию. а затем в суд.
охрана магазина может только вас задержать до приезда сотрудников милиции. так же может предложить, попросить вас показать содержимое вашей сумки. не более.
знайте свои права. и умейте их отстаивать.
Наталья Дубинина
Наталья Дубинина
25 051
Вариант первый: обратиться к топ-менеджеру и попробовать решить все "по-русски". Метод плох тем, что не факт, что топ-менеджер существует вообще, не факт, что эта "администратор" не является дочкой-женой-любовницей хозяина супермаркета.
Вариант второй, цивилизованный: находите людей, которые это все видели, просите их написать на бумаге, как было дело, с подписями, берет их паспортные данные и идете писать заявление в суд о "Публичном оскорблении и клевете". Статью не скажу - вам адвокат подскажет. Было бы еще очень хорошо, чтобы были свидетели, что перед Вами не извинились. Метод хорош тем, что гарантированно работает и м.. аки, которые Вас приняли за вора, получат по заслугам в любом случае. Плох метод тем, что разбирательства обычно долго длятся.
ЕК
Елена Кузнецова
18 028
А шампени то где всетаки спрятали???
Мереке Ахметова
Мереке Ахметова
13 703
Лина Шаповалова В трусы ))))
В том то и дело что не брала я их и даже не заходила в отдел шампуней. Они потом по записям с камер смотрели и поняли что это не я. Ориентировались просто на высокая девушка с белой сумкой. Представляете какое кол-во подходит под это описание?
В суд обратись по взысканию морального ущерба... и если найдешь пару очевидцев этого инциндента - то хорошо!!!
Татьяна Качермина
Татьяна Качермина
12 165
Было что-то похожее, но вежливо попросили показать содержимое сумки и карманов, и потом долго извинялись. Но все равно неприятно....
Наталья Кондратьева
Наталья Кондратьева
7 157
В магазине есть заведующий, а также книга жалоб и предложений. А по-серьезнее: по справочнику найдите управление по защите прав потребителей...
Ольга Баева
Ольга Баева
733
Напишите на них в милицию или в суд. Никто не имеет права рыться в вашей сумке без ордера.
Галия Болаткызы
Галия Болаткызы
601

Похожие вопросы