Купила платье в магазине"Кира Пластинина".В 1 день носки у сломалась пластмасска для фиксации брительки и вырвало замок

Возврат товара ненадлежащего качества безусловное право потребителя, гарантированное Законом. Потребитель должен в срок не более 10 дней предъявит продавцу требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар. Данное требование должно быть составлено в простой письменной форме в двух экземплярах с приложением подтверждающих факт покупки документов (чеки) , а также документов, свидетельствующих о наличии в товаре качественного недостатка (заключение экспертизы, той же швейной мастерской) . Экспертизу продавец тоже обязан Вам оплатить, если будет доказано, что вещь изначально ненадлежащего качества. В случае отказа продавцом выполнять требования покупателя, последний имеет право обратиться с исковым заявлением в суд.
Про то, что вещь «ношенная» - не переживайте. К примеру, если у вас в первый же день отвалятся каблуки на туфлях, глупо будет мотивировать свой отказ в возврате денег тем, что вы эти туфли уже одевали)
Сразу скажу. С экспертизой бывают сложности. Как правило, продавец проводит экспертизу сам, а у них там все схвачено. Независимая экспертиза гораздо честнее.
Принесите претензию (в нете полно образцов сейчас) , зайдите на сайт роспотребнадзора. Принесете претензию в магазин, припугнете все тем же надзором и судами, деньги вам вернут. Никто не будет бодаться до последнего из-за одной шмотки.
Продавец тоже изначально рассчитывает на то, что никто не будет поднимать шум из-за одной вещи. Особо настойчивым деньги возвращают ВСЕГДА!) )

Нашла где покупать.
Хуже качества вещей чем в этом магазине я не видела. Дорогое барахло.
Лучше на ранке купить чем там.

Иди в магазин, они должны вернуть деньги или поменять вещь

Пишите в роспотребнадзор

делаешь независимую экспертизу, если она показывает что брак производственный, то деньги вернут.

в суд

моя подруга судилась - дело выиграла. в дорогом магазине стала джинсы мерить, ткань была стрейч. Но образовалась дырочка и побежала "дорожка". Их хотели заставить платить - мол испортила, зачем одевала если мало) . Но магазин проиграл дело.

Конечно пусть возвращают зачем вам платье с браком.

пусть магазин отдает на экспертизу

В РОСПОТРЕБНАДЗОР обратитесь с письменной жалобой!
Пусть в магазине вам оформят письменный отказ.. . так и скажите продавцу - я иду жаловаться, лучше по-хорошему верните деньги!!! !

Я удивляюсь на девчонок, которые готовы отдать немалые бабки за тряпку, которая по качеству уступает рыночному а висит в бутике. Вы думаете российские дизайнеры сделают конфетку? Пусть вам это будет уроком. Я такие магазины вообще обхожу стороной, потому что поняла эту систему. Денежки на вас делают)

Как-то же делают экспертизу, в ней пишут производственный брак и денежки возвращают.

может экпертиза или защита прав потребителей

если есть силы и время можно побороться за свои права... у меня подруга месяца три так с сапогами ходила... ей так же втирали, что не правильно эксплуатировали... она отдала за свои деньги в независимою экспертизу, те признали что был брак, и в итоге ей вернули и деньги за сапоги и за экспертизу.. .
а вообще, не нравится мне одежда от этойПластининой... тряпки тряпками, полное г... а еще и шить оказывается не умеют

идите и грозите им заявлением, пусть отдают деньги! если не отдают, пишите заявление

Обратись в отдел по защите прав потребителей

- провести независимую экспертизу, дабы на руках была бумажка, о заводском браке,
- либо устроить скандал в магазине, при др. покупателях)))

Думаю вы никак не докажете брак, придется платье оставить себе. Сломанная фурнитура - не повод для возврата - ну так магазины считают (