Могу ли я поменять или вернуть телефон в течении 14 дней?

нет, не можете. . у меня была похожая ситуация. .
мобильные телефоны относятся к перечню товаров не подлежащих обмену. . если что-то в нем не устраивает, Вам предложат сдать на комиссию, которая в 21-дневный срок должна сделать заключение об исправности аппарата. . если есть, заводской брак, то поменяют, нет или проблемы сети - то Ваши проблемы. .
... единственное, можно упирать на то, что Вас не ознакомили с параметрами телефона, что он не соответствует параметрам связи.. . но оооочень хлопотно будет бегать доказывать!
т. е. с точки закона чего-то добиться сложно. . но везде люди работают, если повезет, то может войдут в Ваше положение..

если нет механических повреждений. должны поменять

да. при наличии чека вам обменяют телефон или отдадут деньги.

Можете сдать/обменять только если будут обоснованные претензии. Например, брали для "плохого приёма в подземном офисе" и продавец посоветовал эту модель.

поменяйте без вопросов, вы имеете на это право

не думаю, если он у вас просто лежал и вы им не пользовались, все защитные пленки целы, ну может вам не понравился цвет телефона или сама модель, в этом случае поменяют, а так только в сервисный центр отправят

Назад его не примут. Максимум отправят на ремонт по гарантии. Но на это уйдет месяц. Так что, идите к мастеру уже.

в течении 14 МОЖЕТЕ, указав причину , ( не нравится цвет, допустим )

Да, можете, тем более, что имеются существенные проблемы в работе сети, следовательно, аппарат ненадлежащего качества. Имеете на это законное право, при условии, что товарный вид не нарушен и аппарат не имеет механических и иных повреждений. В случае необходимости в проведении экспертизы, гарантийнного ремонта и т. п. Вам должны предоставить на временное пользование аппарат.