Прочие дела домашние
Можно ли вернуть без чека неподошедшее сливное устройство для унитаза?
Теоретически да (нужны свидетели), практически - маловероятно. Во-первых, как вы подтвердите, что товар покупался в этом магазине, во-вторых, КАКУЮ СУММУ вам возвращать (чека-то нет).
Анна Белова
Магазин малопроходимый, я с продавцом консультировалась насчет покупки (что я в этом понимаю?). Заверил, что подойдет он мне без проблем. Вот не подошел. Хотела бы деньги вернуть, других моделей там нет.
Кто же у вас без чека возьмет?
Анна Белова
Это сейчас проблема?
А чек в принципе был?
Анна Белова
Кто ж его знает теперь?
Нет. Если не договаривались чтоб вернуть...
Можно ли вернуть без чека неподошедшее сливное устройство для унитаза?
===
По доброй воле продавца - можно. А по закону - нельзя. Почему нельзя? Потому что 14-дн. срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата. Пока не потребуете обмена (в срок, по причинам, и на условиях ст. 25 ЗоЗПП), и пока не наступит ситуация, когда у продавца не найдется на обмен указанного подходящего аналогичного товара, право на возврат денег не возникнет. А чтобы обмена требовать, нужно еще доказать факт и дату, заключения договора, а также цену товара. Продавец, даже если все помнит, вам в этом помогать не обязан, и не заинтересован.
===
По доброй воле продавца - можно. А по закону - нельзя. Почему нельзя? Потому что 14-дн. срок - это срок ОБМЕНА, а не возврата. Пока не потребуете обмена (в срок, по причинам, и на условиях ст. 25 ЗоЗПП), и пока не наступит ситуация, когда у продавца не найдется на обмен указанного подходящего аналогичного товара, право на возврат денег не возникнет. А чтобы обмена требовать, нужно еще доказать факт и дату, заключения договора, а также цену товара. Продавец, даже если все помнит, вам в этом помогать не обязан, и не заинтересован.
Не примут
Можно, если этот товар не попадает под категорию запрещенных к обмену и возврату. Паспорт, два свидетеля покупки (знакомых попросите) и вперед в магазин.
Анна Белова
Мы без свидетелей это дело обштопали. Как быть теперь?
Нет
если устройство простое (типа как в СССР были), то, может и да? слышала, обязаны принять товар и без чека по закону, но при наличии паспорта. Хотя в реале всё иначе нередко. В торговых точках (не в магазинах) взяли бы, думаю. У меня много чего брали, меняли, пока мы ремонт делали
Анна Белова
Купила, распечатала, вердикт мужа-не годится. Упаковку аккуратно восстановили, механизм не устанавливали. Вот идумаю-будут упираться или забить, не ходить в магазин?
Пытайтесь это сделать в любом случае, охотнее обменивают товар, чем просто возвращают деньги. Спокойно, но не мягко говорите с продавцом, потребуйте старшего, если не получилось. Ищите вместе выход из ситуации. Пригрозите -защитой потребителя, пытайтесь в любом случае.
Анна Белова
Обменивать не на что, старший и продавец-одно лицо. Попытка не пытка, пойду сегодня, попробую договориться.
продавец в праве отказать, т. к. чек-это документ подтверждающий факт продажи конкретным продавцом в конкретном магазине и по определенной цене. а так придете Вы без чека в любой другой магазин с одним сливным устройством и потребуете вернуть деньги, потом в следующий со вторым, и в третий с третьим (вдруг у Вас их целый склад? =]) - эт уже афера какая то.
даже в законе о защите прав потребителей прописано (ст 25 ЗПП) "требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара) ".
так же там присутствует строчка что отсутствие чека не является причиной для отказа, но для этого Вам нужно будет собрать свидетельские показания, гарантийные талоны может быть есть или др. доказательства покупки данного товара. законом оговорено что у Вас есть 14 дней со дня приобретения, чтобы обменять или вернуть товар!
я бы Вам рекомендовала для начала спокойно побеседовать с продавцом на предмет возврата или же обмена устройства. как правило продавцы идут на встречу (только не забывайте что над продавцами есть начальство которое решает все вопросы. продавец всего лишь посредник!). если нет - обращайтесь в защиту прав потребителей. удачи)
даже в законе о защите прав потребителей прописано (ст 25 ЗПП) "требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара) ".
так же там присутствует строчка что отсутствие чека не является причиной для отказа, но для этого Вам нужно будет собрать свидетельские показания, гарантийные талоны может быть есть или др. доказательства покупки данного товара. законом оговорено что у Вас есть 14 дней со дня приобретения, чтобы обменять или вернуть товар!
я бы Вам рекомендовала для начала спокойно побеседовать с продавцом на предмет возврата или же обмена устройства. как правило продавцы идут на встречу (только не забывайте что над продавцами есть начальство которое решает все вопросы. продавец всего лишь посредник!). если нет - обращайтесь в защиту прав потребителей. удачи)
Анна Белова
Я дама неконфликтная, амёба, чё уж там. В любом случае попробую, спасибо.
Нет
Скорее всего нет
Похожие вопросы
- В ночь сломался сливной механизм у унитаза, вода льет, я ночь не выдержу, это просто пытка
- Кто-нибудь из вас сталкивался с тем, чтоб засорялась общая сливная труба от унитазов ив результате говном заливало?
- можно ли вернуть куртку, которая не подошла, в ашан??чек есть. чек есть
- я вчера купила в магазине одну вещь,но сегодня она уже мне не понравилась,могу ли я её вернуть?она цела,чек есть.
- Как сохранить чек на 10 лет ?
- Вот проблема. Недавно был засор у нас, соседи смывали-а у нас лезло все из унитаза и ванны, и у соседей напротив то же с
- Чем приклеить унитаз
- Нормально ли выглядит, когда просишь чек, говорить что чек нужен чтобы перед женой отчитаться?
- Глупый и немного интимный вопрос. ) Почему некоторые люди в общественных туалетах встают ногами на унитаз? (внутри) . ))
- Для чего нужна крышка на унитазе?