Прочие дела домашние

Как следует поступать когда вам хамят и орут?

Ситуация такая - звонила в детскую поликлинику чтобы записать к специалистам, дама что отвечала по телефону сначала охами и вздохами, типа как ее все достали, потом на мой вопрос как записаться вообще орать на меня начала, не давая слово вставить. Я вообще сижу в шоке.. Может тоже наорать надо было? Или не стоило? Просто я в таких ситуациях часто теряюсь, либо наору сама либо молчу как дура..
Главное, не расстраивайтесь. Идиотов везде много. Я бы сказала: "А деньги Вам за что платят? " Скорее всего она бы ответила, что мало платят или что-то в этом роде. На это я сказала бы ей: "хорошо, замену Вам найдем, а сейчас будьте добры, записать".
Каракоз Отегали
Каракоз Отегали
10 871
Лучший ответ
Не хамлю и не ору. Всегда представляю себя с короной на голове, и как в ней орать?
Елена Столяр Я не поняла вашего ответа
Попросила бы ее представиться по имени и фамилии. "Минутку. Я возьму ручку, чтоб записать".Этого было бы достаточно, чтобы охладить пыл.
СS
Светик Semizvetiк
72 054
Я прям на куй сразу посылаю, прямо и безвозвратно.... Это её работа, а не частное домовладение. Если буду не в духах, пойду ещё жалобу на ссучару накатаю.
Танюшка *
Танюшка *
43 155
Слать нахутор
Галина Митина
Галина Митина
34 696
С такими нужно тоже орать, но орать грамотно, примерно так, да вы знаете с кем сейчас разговариваете, у меня телефон корпоративный все звонки входящие и исходящие записываются, если вам не нравится ваша работа я сделаю так, что вы там вообще работать не будите, за хамство ответите, а теперь без крика - как мне записаться к специалисту?
Ирина Зинкина
Ирина Зинкина
29 642
Улыбайтесь, господа... Улыбайтесь...))
В подобных ситуациях я обращаюсь к руководителю заведения (в Вашем случае - к главврачу). Вопрос решается мгновенно.
Ну если молчать, не реагировать, то вы точно не дура. Если молчать, но внутри все кипит, то это кипение надо куда-то деть - тут уже надо в ответ что-то сказать, так же наехать. Просто надо не реагировать абсолютно, и принять, что в больницах часто работают хамки, недовольные жизнью.
))) улыбнуло ))
Звоните заведующему, представьтесь работником министерства - расскажите ситуацию ...реакция порадует ))
Не переигрывайте ...
Лучше промолчать, зачем с дурами связываться.
Всё нормально-это гнилая помойная расия