Как строить взаимоотношения со злой бабушкой?

Вот такая у нас удручающая ситуация: 4 года назад умер дедушка и бабушка теперь живет одна. Дед всегда обьединял семью, шутил, сам звонил и спрашивал как дела, всегда радовался приходу детей и внуков. И была семья нормальная, нормальные родственные отношения. Вот он умер, бабушка грустила долго, все ее поддерживали, помогали как могли. Но прошло уже достаточно времени, а она вместо того, чтобы снова начать жить как раньше стала жутко злой, раздражительной, постоянно себя жалеет, всех ненавидит. Ей никто не нужен: ни внуки, не дети. Заботится только о своем здоровье и страдает, что ей так хочется жить, а она стала совсем старой. Как-то странно это очень для меня. Есть у нас вторая бабушка, которая и всегда встретит радостно и позвонит сама узнать как дела, хотя живет в гораздо худших условиях, сама и помогают родственники ей намного меньше... Моя мама очень расстраивается из-за первой бабушки (это ее мама), говорит мне сегодня: "Я даже не чувствую с ней родственной связи, она как ведьма пришла в гости, посидела пять минут, на порге наговорила гадостей и убежала. Теперь на душе тоска и злость".Как помочь моей маме? Как общаться с такой бабушкой, если ей даже звонить не хочется?..