Пожалуйста подскажите!!!Знающие люди!

НЕТ! ! НЕЛЬЗЯ ОБМЕНЯТЬ!

Ну просто невозможно - человек просит помощи у ЗНАЮЩИХ людей.. . что - баллы зарабатываете таким образом? !

Да, согласно статье 25 ФЗ "о защите прав потребителей" можно обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

НО!! ! телефон - это технически сложный товар бытового назначения, который НЕЛЬЗЯ просто так обменять, ссылаясь на то, что он неудобный в обращении. (п. 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) - т. е. в этом перечне как бы "исключения из правила статьи.

Нет, права такого не имеете! И 14 дней о которых здесь пишут сюда не подпадают!!

Не имеете. Вот выдержка из списка товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ :
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

У вас 14 дней на обмен

имеешь право в течение двух недель даже если он тебе просто разонравился. но продавцы могут не поменять.

да вполне - потребительское право на возврат, или обмен (но не всегда) , действует в течении 3 дней!

В течении двух недель имеете право вернуть телфон и получить деньги и купить любой другой.