Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Также, при неисполнении продавцом своих обязанностей и при нарушении ваших прав покупателя вы можете обратиться в Службу по защите прав потребителя или в суд
Прочие юридические вопросы
я купила микроволновку 3 дня назад. она глючит нереально, возможно ли вернуть деньги?
что шаверма убечь успевает
хлебопечку сдали через неделю, сломалась мулинекс деньгами, зачем менять, возьмите панасоник и счастье
конечно!
что значит глючит? если есть дефект-конечно вернете. или обменяете. а про "глючит" в инструкции ничего нет.
если есть гарантия и чек все возможно.
Похожие вопросы
- Купила туфли, а они линяют, хотя кожа натуральная. Возможно ли вернуть деньги?
- купил цифровик 3 дня назад при эксплуатации он меня не устроил(шумный зум) имею ли я право его вернуть?
- Купил зимнюю куртку, не носил её. Прошло 3 дня. Могу ли отнести её обратно и вернуть деньги?
- Купил мобилу 3 дня назад..и заглючил сотик!Как грамотно обменять без проблем????
- Купила эпилятор 3 дня назад и оказалось, что он бракованный
- возможно ли вернуть деньги за телефон (куплен 3 месяца назад) у которого мутно снимает камера, и как? спасибо заранее
- Я купил телефон 5 дней назад, возможно ли его обменять или вернуть деньги если он меня не устраивает, но я его поцарапал
- 3 дня назад купил футбольный мяч могу ли я вернуть его и забрать деньги без объяснения причин чек есть
- купил обувь. в магазине купил обувь. они порвались. срок гарантии 30 дней. (кончилась 3 дня назад) можно ли вернуть обувь.
- Купила электронную книгу. Дома при чтении обнаружилось, что кнопка глючит и западает. Как вернуть деньги или обменять?