помогите куда обратиться???

Решила написать отом как мы кухню купили, заказали встолплите, продавцы вежливые, мы заказали, нам привезли, потом оказывается недовезли фасады, на что доставщик сказал, я подумал они не обязательны, приехал сборщик и с самого начала предложил собрать самим, у них сборка бесплатная, а вешать и все такое платное, он не хотел собирать постоянно выдумывал отмазки, помещение не соответствует, хотя стояла одна машинка, потом типо мы емунезаплатим,хотя предлагали вперед, витоге он не собрал, мы только куда незвонили, везде наспосылали, аон торопился, его в низу кто-то ждал...фамилия Маркин его( на всякий случай,может кто столкнется, не дай бог))) теперь сегоднядолжны при везти были оставшиеся фасады, но их не привезли, и говорят мы не чего не знаем, вот как быть? кудаобращаться, с таким хамским отношением я не когда не сталкивалась, теперь прежде чем покупать, сто раз подумаю,где купить....и все этостоит теперь, воднушки не проти не проехатоьтак еще и ребенок маленький, посоветуйте куда обратиться, там нас везде посылают,отсылаюти не чего не говорят(((