Прочие юридические вопросы

можно ли вернуть ношенную обувь обратно в магазин?

одела один раз босоножки,стало натирать-поняла что разной ширины верхняя часть босоножек,которая ногу держит.отнесла в магазин-сказали,что принять не могут т.к. я их носила,но начальству покажут.обещали позвонить.но ведь это производственный брак! что делать если откажутся вернуть деньги?или они имеют право на это?
Они не могут отказаться. У Вас есть 14 дней. В перечень товаров не подлежащих возврату и обмену обувь не входит.
Гулим Бельгиева
Гулим Бельгиева
3 251
Лучший ответ
Ношенная обувь без видимого брака возврату не подлежит. Магазин ее может взять на экспертизу, экспертиза платная. В случае признания экспертами экспертизы не в вашу пользу, вы еще оплатите экспертизу и вам вернут вашу обувь обратно. Вы можете сами отвезти обувь на экспертизу, ее в этом случае сделают при вас и если она в вашу пользу, то вы со справкой об экспертизе возвращаетесь в магазин и вам возвращают и ваши деньги и деньги за экспертизу. В законе о правах потребителя черным по белому написано.... НОВАЯ ОБУВЬ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ СО ДНЯ ПРОДАЖИ. Если вы одели обувь хоть один раз, то она уже считается ношеной. Если есть производственный брак, эксперт напишет какой именно, если не в вашу пользу, то вам в справке напишут... неправильно подобранная обувь, возврату не подлежит.
Олег Кооль
Олег Кооль
99 240
Если гарантийный срок не прошёл (а это обычно 30 дней) , то должны непременно вернуть.. . Пишите заявление, или как там принято в вашей местности (проконсультируйтесь в "Обществе прав потребителей")
Федус Камалов
Федус Камалов
25 308
на экспертизу и сдать в магизин...
Sergio Hinda
Sergio Hinda
9 886
нет
Начнут ерепениться при них же звоните в роспотребнадзор и рассказываете ситуацию. Вернут все до копейки еще и кланятся будут)
Мария, ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы имеете права вернуть обувь в течение гарантийного срока, потребовать возврата денег или ремонта, в вашем случае уравнения ширины верхней части, или отнести в ремонт и потребовать оплатить от магазина (лично возвращала деньги за ремонт супинаторов).... Советую идти в магазин подготовленной, и поувереннее, и аргументировать свои требования на основании закона) А то что Вы их носили-это не причина для отказа) Вы имеете права на любой пункт (возврат денет, ремонт) по своему выбору) .
Если есть дополнительные вопросы пишите в личку)

Похожие вопросы