Как сделать возврат без чека ...

конечно можете в течение 2-х недель. чек необязателен, достаточно свидетеля.

можете, т. к. в этом случае у Вас есть доказательства приобретения пальто именно у этого продавца (в крайнем случае, есть Роспотребнадзор)

понятия ВОЗВРАТА в законе нет и не было! и что бы не орали вам в ответ местные двоешники - да вы имеете право, о да вы всё можете, конечно 14 дней ( ИЛИ ЕЩЁ ХЛЕщЕ 7 дней ) - У ВАС ТАКОГО ПРАВА НЕТ!!! !
согласно закона у вас есть право НА ОБМЕН! как говорится почувствуйте разницу !

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

ПОТРЕБИТЕЛЬ ИМЕЕТ ПРАВО НА ОБМЕН непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

без чека не получится

конечно можете, имеете полное право

В течении 7 дней любые вещи можно вернуть, только если вы всё сохранили в магазинном виде, тоесть вашу покупку

Нужно 2 свидетелей, чтобы подтвердили что покупка была сделана именно в этом магазине.

http://www.9111.ru/questions/q878582-zashchita-prav-potrebiteley.html
я думаю это вам поможет

ни как