Какая CRM применительно к Вашей области деятельности наиболее удобна? Назовите область Вашей деятельности

Честно говоря, ни разу не видел, чтобы кто-то вообще использовал CRM. Создается впечатление, что ажиотаж вокруг подобного специализированного софта нагнетается искуственно, ведь фактически большую часть возможностей подобных продуктов имеют распространенные системы автоматизации.

Продажа услуг.
мы пользуемся fastworkcrm.ru, упорядочивает контакты, данные по компаниям, сделки. Удобные отчеты. По сравнению с конкурентами очень даже не дорого и не так заморочено.
Ничего устанавливать не нужно, работает через браузер хоть с телефона хоть с компа. Рекомендую из собственного опыта.

ERP используют крупные компании и средние компании, как правило там есть встроенная crm, системы эл документооборота средние и малые. CRM отдельно ни разу не видел.

Банки и фин. учреждения - bpmonline CRM

У меня бюро переводов. Используем CRM Простой бизнес. Заносим туда всех наших клиентов, готовим документы через систему (часто работаем с юрлицами), ведем переговоры. Так же Простой бизнес позволяет нам после поступления заказа сразу создать соответсвующий проект и задачу назначить переводчику-исполнителю. Там же будут в дальнейшем храниться результаты выполнения и все переговоры с заказчиком. Плюс ко всему, доходы и расходы по каждому такому проекту, затраченные ресурсы и прочее, все это также делается внутри системы. Так что, не говорю за всех, но для нас это очень важный и необходимый инструмент.

CRM позиционируется поставщиками как некая "серебряная пуля", которая сразу поднимет продажи или что там еще есть у заказчика (самый массовый заказчик сейчас -- продавец чего-либо). Реально же поставщики предлагают всего-лишь элементарную "интеграцию с IP-телефонией, СМС и email" плюс общепринятую, но не работающую массово технологию продаж -- воронки, KPI и прочее.
Удивительно, но больше половины компаний сами в муках рожают себе CRM: http://www.e-xecutive.ru/files/img2/at3946_5.gif
В общем, CRM должна быть сделана четко под заказчика, например как у этих парней: http://integral-crm.ru
иначе, при всей навороченности CRM, все новомодные "фишки" застопорятся очень важными "мелочами", свойственными любому отдельно взятому бизнесу.

Работаем в сфере логистики и как ни странно, но удобнее всего Битрикс24

Мне, как продавцу, работающему с одностраничками очень удобно пользоваться lp-crm.biz
Выгружаю все данные про трафик в Exl, что особенно с директом помогает.

Выставочная компания, проводим выставки по различным направлениям, продаем выставочные площади. Без CRM не представляем своей работы, как без рук. У нас там все клиенты по всем проходившим когда-либо мероприятиям, потенциальные клиенты, договоры, счета и прочее-прочее. Используем CRM Простой бизнес.

Работаем в WireCRM https://wirecrm.com, сфера обучение.

У нас торговая компания, работаем по всей России и в странах СНГ, нам важно организовать коллективную работу сотрудников в разных регионах, для чего в CRM-системе мы используем работу с проектами и задачами, делами.

Поставили себе эту CRM систему: https://www.prostoy.ru. В программе есть удобная клиентская база, благодаря которой менеджер видит всю историю взаимоотношений по каждому клиенту, быстро вникает в его вопросы и предоставляет ему высокий уровень сервиса.