Прочие услуги

Что написать продавцу в интернет магазине?

Доброе утро. Не пришел товар, я открыл спор. Продавец пишет: "Dear. I'm very sorry. You have not received your package. Can you accept one of my suggestions? In the event that the protection period cannot be extended, I will give you a 30-day validity period. The 30-day validity period is a guarantee that I will give you, and you will receive your parcel for your peace of mind and security. Because the logistics information is updated slowly, the exact location of the parcel cannot be tracked in the tracking website. Therefore, The 30-day validity period is a guarantee that I will give you after the end of the protection period. It is guaranteed that you will receive it within this time. Please trust me. Please cancel the dispute. If you have not received your parcel within 30 days. I'll give you a refund without complaint, okay?"

Я так понимаю, он хочет, чтобы я еще 30 дней ждал и спор закрыл. Не подскажете, что делать в такой ситуации? Что ответить?
Полина Каширина
Полина Каширина
36 981
Здравствуйте. Ни в коем случае, не закрывайте спор. Вот когда товар придёт, тогда и закройте. А то так будет не возможно перед службой поддержки доказать, что товар не пришел. И следует вернуть деньги. Не закрывайте спор, и не ведитесь на уговоры.
В этом видео говориться о том, что будет, если закрыть спор.
нттрs://ввв. ютюб. ком/ watch?v=sqkoGvbfBQY&index=2&list=WL&t=0s
*Буквы выше замените на английские. и слово ввв ютюб ком. соответственно
Алина Мухаметчина
Алина Мухаметчина
351
Лучший ответ
Коля Сущевский в следующий раз просто убери https
Полина Каширина Спасибо за ответ! То есть, мне нужно спор не закрывать и вообще ничего не отвечать?
Он хочет чтоб прошло время и вам пришел кукиш (дуля) по почте
закроете спор - его и увидите вместо товара
АА
Анар Абдырахманова
81 929
Нагло врут, по согласию с клиентом алиэкспресс продлевает сроки доставки неограниченно. Не соглашайся, делай манибэк, если товара нет 2 месяца. Его там разворовали на таможне поди, все эти риски входят в цену товара.
ВА
Виктор Арзамасков
40 076
Пока ничего не отвечайте.
Наталья Пятунина
Наталья Пятунина
7 070
В большинстве случаев обещания повторной отправки это просто способ потянуть время в надежде что: или товар, отправленный ранее, таки дойдет или покупатель забудет открыть спор, или сделает ещё какие-то ошибки Опять же, справедливости ради, надо сказать, что случаи повторной отправки случаются. Это не слишком большая, но, все же, редкость. Поэтому если ваше сердце наполнено оптимизмом по отношению ко всему человечеству, в том числе и к китайцам, торгующим на Алиэкспресс, то вы можете согласиться на повторную отправку.
Максим Шихов
Максим Шихов
2 091
Он хочет чтобы ты закрылпрям щас спор. Оставляй открытым, не ведись на него
МС
Михаил Саган
116
Полина Каширина А ответить что?

Похожие вопросы