Прочие услуги

Вопрос по али-экспресс, кто опытный?

Посылки небольшие, отправлены без отслеживания. Прошло больше месяца, на сайте Али указано, что две из них до сих пор не покинули страну отправителя. Как следует поступать? Меньше чем через месяц истекает срок. И еще - что это за защита покупателя и где ее посмотреть?
Там кидалово вообще практикуется часто?
АБ
Арья Бехфар
18 366
жди пока срок не вышел. пропадают но не часто
мелочи типа чехла для телефона?
Карина Ма
Карина Ма
92 525
Лучший ответ
Арья Бехфар аккумулятор. Ну и еще мелочь бытовая до кучи
Если посылка не пришла к указанному сроку, то не торопитесь открывать спор, а за 4-5 дней до истечения этого срока сами предложите продавцу продлить срок защиты покупателя, допустим, на 20 дней. Для этого на сайте есть соответствующий сервис. Конечно, продление срока ожидания оптимизма не добавит, зато значительно повышает шансы выиграть спор в случае неполучения посылки вообще. Типа, я ждал сколько мог.
Для Почты России доставка за месяц, практически, фантастика. Лично я бы, подождал еще дней 15, а потом начал спрашивать в отделении почты о посылке. Очень часто почта "забывает" известить о поступлении посылки. Бояться, что посылка вернется продавцу, не надо, она обязана ждать вас целый месяц.
По поводу кидалова. Я совершил более 50-ти покупок на Али и только один раз продавец откровенно обманул - не отправил посылку, но дал липовый трек. Разумеется, посылка не пришла. Когда я открыл спор, то продавец признался, что ничего не отправлял. Зачем он так поступил, одному богу известно. Конечно мне вернули деньги и я написал жалобу на продавца.
Ден +_+
Ден +_+
89 734
Подождать еще неделю-2 и открывать спор
Кидают часто. Следите за сроком защиты, не пропустите. Не придёт - откройте спор: https://www.youtube.com/watch?v=UbTbwpw7Ieo
Защита покупателя - это время, за которое должна приехать посылка. На сайте написано, до какого числа она должна будет доставлена, если этого не произошло, или товар плохой, там есть пункт "открыть спор" (если правильно помню)
У меня тоже было, что посылка задержалась в нижнем Новгороде на две недели, хотя срок поджимал. Продавец просто продлил "срок защиты покупателя" и она через неделю приехала.