Boxberry – служба доставки для интернет-магазинов

Почта России ещё хуже.

И про неё ещё больше негативных отзывов.
И на Отзовике и на других сервисах.

Пользовалась не раз. Как-то неделю не могли у себя найти посылку. Потом другая работница моментально нашла. А в другие разы все нормально было.
От сотрудников тоже немало зависит.

Читаю отзывы здесь. Теперь понимаю, что не одна я столкнулась с отвратительной работой этой службы. Но у меня дело даже не в доставке заказа, а в отвратительной работе сотрудников пункта выдачи. Вчера, 13.01.2022 года в пункте на улице Генерала Белова, д. 20 столкнулась с отвратительным отношением со стороны сотрудницы. Во первых - не работал терминал. И по словам сотрудницы, это не ее проблемы и отправила звонить и выяснять это к директору. Алё! Директор! Это ваши проблемы, понимаете? Когда я все же нашла наличные, у нее не нашлось сдачи. А это уже мои проблемы, оказывается! Она ни за что не отвечает? То есть, ваш сотрудник там находится для чего? Для мебели? Для украшения интерьера? Или для того, что бы ворковать с мужичком, от которого она так неохотно оторвала свой взгляд, что бы обслужить нас: "ходят тут всякие!" И все это под ворчание, что мы ей испортили настроение. Нормально? Мы доброжелательно подошли, с улыбкой, а она нам напихала гадостей, весь день испортила, а мы оказывается ей настроение испортили. На мое - "напишу отзыв", хмыкнула, типа -мне фиолетово. Если она так раздражается на клиентов, то может быть это не ее место? Мы оплачиваем доставку, ее работу, а в ответ получаем за свои же деньги хамство. Может вы ей объясните ее должностную инструкцию? Что сотрудник должен и за что отвечает. Кто она не составит труда узнать. Дату я написала.