!Забронировали тур 10 дней назад.тогда же и оплатили.И вот сегодня в почте вижу-ваша заявка отменена.Что делать?

Сообщить туристам о сложившейся ситуации ( показать им письмо от Корала) . Если они не согласяться доплачивать, ждать возврата денег и бронироваться от другого оператора. Если возврат будет идти долго ( по практике 2-3 дня) , а турики хотят ехать именно на эти даты, то придется вносить собственные деньги, бронировать, а потом со счета снимать деньги пересланные оператором и забирать их уже себе. Если турики будут оооочень недовольны- просто объяснить им сложившуюся ситуацию и попытаться сделать им скидку от другого тура - может даже на все коммисиооное врознаграждение- это их подуспакоит. Проработаете в ноль, но не в минус хотябы. Вашей вины здесьсовершенно никакой нет, если туристы захотят судиться пусть судятся с оператором! Попробуйте поговорить с начальством оператора, выслать письмо на имя директора ( у моей знакомой была аналогичная ситуация- с нервами все перебронировали заново без доплат) Если в договоре с оператором не прописано такое ( а я думаю не прописано- они могут заменить гостиницу на равноценную но без доплат) - вся вина на них - пусть делают что хотят а туристов отправляют!!!!

Скачай и распечатай страницу, сохрани ее. Предъяви претензию тур-фирме в письменном виде, и получив их ответ в письменной форме - идешь в суд - предъявляешь иск и требуешь возмещения морального ущерба.

И вот такие люди работают в турагенствах! Одни вытворяют, что хотят, другие не знают, зачем договор.
Читайте договор с туроператором и проверяйте правильность процедур. И читайте договор с клиентом.

У меня бы вы отдали деньги и ущерб. Оператор, скорее всего, действует в рамках договора. Поэтому, при грамотных клиентах вы попали на эту сумму.

а в этой турфирме вы спрашивали?

Это нарушение прав. Бегом к юрконсульту