Возмещение при возврате ЖД билета

Правила возврата проездных документов, оформленных в Российской Федерации на поезда формирования РЖД между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлении

Возврат денежных средств по неиспользованным проездным документам (билетам) производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете) .
За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ (билет) взимается сбор (116 руб. 80 коп. )
При возврате неиспользованных проездных документов (билетов) если пассажир не может начать или продолжить поездку по вине железной дороги, пассажиру выплачивается полная стоимость проездного документа.
При возврате проездных документов (билетов) не позднее 8 часов до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и стоимость плацкарты.
При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда, выплачивается стоимость билета и 50 % стоимости плацкарты. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате проездных документов (билетов) менее чем за 2 часа до отправления и в течение 12 часов после отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате проездных документов вследствие болезни, несчастного случая в течение 5 суток с момента отправления поезда и отказе от поездки, выплачивается стоимость билета.
При возврате воинских проездных документов с пассажиров взимаются вышеперечисленные штрафы.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов в кассу от 7 суток и более до отправления поезда возвращается стоимость билета и плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 7 суток, но не позднее, чем за 3 суток до отправления поезда, удерживается 50 процентов стоимости плацкарты.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов менее чем за 3 суток до отправления поезда и в течение 12-и часов после отправления поезда, пассажиру возвращается только стоимость билета.
При возврате неиспользованных «групповых проездных» документов свыше 12-и часов после отправления поезда стоимость билета и плацкарты не возвращается.
Основание: Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном
транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа
для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности § III п. 25,26;
Приказ № 156-т/1 от 27.07.2010г. (Тарифное руководство) ;
Тел. ОАО «ФПК» № 4139 от 22.09.2010г.
http://www.mza.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=371:2009-05-04-11-31-58&catid=13:internal&Itemid=35

При возврате билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:

* при возврате билета в срок до 8 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда
* при возврате билета от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты
* при возврате билета от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета

Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается рекламационный сбор 99 руб. 30 коп. (внутреннее и межгосударственное сообщение) . Комиссионные сборы, уплаченные пассажиром при покупке жд билета, не возвращаются. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты.

-30% вроде, это если сдавать после отбытия поезда..