Прочее туристическое

ищу тур.агента для консультации. напишите принцип работы тур.агента, а лучше действия, начиная с прихода клиента

Приходит клиент в офис, подбираешь ему тур в соответствии с его пожеланиями, выбрали, расситываешь стоимость тура (проживание, питание, страховка, виза и. т. п.) , бронируешь тур на сайте туроператора, ждешь подтверждения от туроператора в течении суток примерно, после бронирования сразу заключаешь договор с клиентом на оказание услуг, отдаешь ему его экземпляр договора, второй оставляешь себе, клиент оплачивает за тур деньги либо полностью либо не менее 50%, затем после подтверждения сообщаешь клиенту что все ок, если была предоплата он должен оплатить полностью в течении 2-3 дней после подтверждения. За день до вылета забераешь его документы у туроператора (билеты, ваучер, страховку, паспорт с визой (при неоходимости) и отдаешь клиенту, либо он может получить их в аэропорту в день вылета у туроператора.
ЛС
Любовь Суетина
1 930
Лучший ответ
Горячие туры Ростова
сайт
Все таки для начала оператор должен все таки уточнить Ваши пожелания, и уже исходя из них может быть подкорректировать их своими советами, обязательно должен рассказть Вам, если Вы едете впервые: о менталитете населения, что можно делать, что нельзя (так как возможно где-тто запрещено распитие спиртных напитков, где-то (в мусульманских странах) нельзя оголять те или иные места) , показать экскурсии, отели. Я чаще всего предлагаю как несколько отелей, так и подбираю альтернативу тому или иному направлению.
Что же касается процедуры оформления:
-заполняется блак бронирвоания, где прописываются даты, общая стоимость тура и подбирается альтернатива отелю, на случай если ваш отель не подтвердят по наличию мест, прописывается общая стоимость и предоплата которую вы вносите (минимально 50%); так как после подачи тура на бронь, при отказе могут быть штрафы, опять же Вас должны проинформировать какие штрафы, билеты возвратные или нет. Затем подписыаете блан бронирования и договор, куда прикрепляется ваш лист бронирования.
-после этого, туроператор подает заявку на бронирование, ебуется 1 день порой и два дня, после подтверждения тура вы должны проплатить всю сумму;
-документы максимум должны выдать за 3 дня до вылета, при этом вам должны объяснить ваши маршруты, объяснить подробно кто и где вас будет встречать, в какое время у вас вылет. Также вам обязаны предложить хотя бы минимальную сумму страхования.
К посту Юлии Бобковой добавлю: обычно за сутки до вылета проверяешь полётные данные, отзваниваешься туристу и "напоминаешь время вылета" \ "сообщаешь, что время вылета поменялось".
После того как турист вернулся домой, звонишь ему и узнаёшь как он отдохнул =)