Какой должен быть тур агент ???И что он должен знать ???

К вышеназванному добавлю компетентность. Её наличие или отсутствие становится видно при первой же беседе. Иные имеют весьма смутное представление о том, что предлагают. Другие фонтанируют самой подробнейшей информацией, всюду побывали ЛИЧНО.
А ещё - порядочность. Есть такие, кто раскручивает на излишние услуги, нагло впаривает массу лишнего, что по прибытии на место окажется ненужным, да ещё и по завышенной цене.
Успеха!

1) знать особенности туристического законодательства
2) отменно разбираться в географии
3) владеть прикладными програмами (как он-лайн так и ТурМастер или похожие - документооборот в туризме)
4) владеть английским разговорным
5) быть хорошим психологом

быстрым, шустрым и хитрым и знать законодательство

это та же продажа, соответственно тактика та же, что и у продавца нижнего белья

еще добавлю что очень важна стрессоустойчивость))

Я - турагент. У меня высшее образование в области финансов, PR, маркетинга, менеджмента, компьютеров, гражданского строительства и Суахили.

Я - турагент. Конечно, я помню бронирование, которое вы сделали шесть лет назад, даже если у вас нет номера брони и вы полагаете, что она была сделана на фамилию, которая начиналась с буквы Т.

Я - турагент. Никаких проблем найти для вас семь сообщающихся сьютов с бассейном с двумя кроватями кинг-сайз и четырьмя откидными спальными местами в каждом; и да, конечно, это моя вина, что у этого отеля нет вертолетной площадки.

Я - турагент. Я говорю на всех языках и лично побывал на всех курортах.

Я - турагент. Для меня очевидно, что когда вы делали бронировку, вы имели ввиду не пятницу, а субботу.

Я - турагент. Моя компания доверяет мне работать с финансами, но я до сих пор не сумел объяснить вам, почему ваш счет в отеле от марта 1989 года составляет 16 рублей, хотя вы не должны были платить эту сумму!

Я - турагент. Я отдаю себе отчет в том, что ООО "Рога и копыта" - огромная империя и снесет мое агентство с лица земли.

Я - турагент. Да, я вру, когда говорю, что в самолете не осталось мест по самой низкой цене во время весенних каникул и на Новый год.

Я - турагент. Мне ничего не стоит создать еще несколько комнат в выбранном вами отеле, и в этот раз я точно не забуду о вертолетной площадке!

Я - турагент. Я могу одновременно проверять цену для трех клиентов, делать пять бронировок и отвечать на 15 звонков.

Я - турагент. Я знаю, где найти вегетарианский, кошерный и монгольский ресторан в любой точке света.

Я - турагент. Я точно знаю, что делать в любом городе мира, не тратя на это денег.

Я - турагент. Я несу ответственность за бортовое питание, пробки на дорогах, спущенную шину на арендованной машине, погоду, расположение отеля и состояние национальной экономики.

Я - турагент. Конечно я получу для вас специальный корпоративный тариф в отеле, потому что вас когда-то знакомили с уборщицей той фирмы, которая заключила корпоративный договор с этим отелем.

Я - турагент. Я никогда не обижаюсь, если я провел 10 часов, составляя вам 12-дневный маршрут по Европе, а потом услышал: "Я сделал все то же самое через интернет и сэкономил 30 евро! " И я никогда не злорадствую, когда вы звоните мне снова, чтобы сказать, что интернет-тариф оказался не подтвержденным, и вы торчите на середине маршрута, и они отменили ваш рейс, и вы даже не можете дозвониться до вашего интернет-провайдера.

Я - турагент. Я обожаю компании, которые заваливаются в мой офис, а потом с недовольством уходят, потому что, оказывается, я не могу на вскидку сказать актуальные тарифы на перелет из Мельбурна на Ибицу через Сингапур, Мальдивы и Найроби.

Я - турагент. Мне нравится, что все завидуют, что я могу путешествовать повсюду бесплатно. Но если вы попросите меня достать вам тур со своей турагентсткой скидкой, я могу вас и убить.

Я - турагент. Не трудитесь называть мне даты и города, и я уже заказал для вас тур, пользуясь своим волшебным кристальным шаром, еще до того, как вы открыли рот.

Я улыбаюсь, соглашаюсь, выслушиваю, утешаю, обхаживаю, торгуюсь, кривляюсь, пою, танцую, наливаю кофе и чиню принтер.. . Я ТУРАГЕНТ!