Прочее туристическое

Юристы, есть к вам вопрос? (см. внутри)

Ситуация такая. Оплатили 100% поездки (входит перелет, проживание, трансфер, питание, страховка, виза). При покупке тура нас заверили (устно), что то что мы заплатили это окончательная цена. Вчера позвонила турфирма и сказала, что еще надо доплатить 180 евро топливные сборы. На сколько правомерны действия турфирмы? В договоре не прописано про какие-то дополнительные расходы. И вообще, если в договоре отсутствует какой либо пункт, а вопрос как раз касается отсутствующего пункта, как решаются такие вопросы?
Anzhelika Poteyko
Anzhelika Poteyko
1 947
В принципе фирма не виновата

Последняя неделя апреля ознаменовалась увеличением авиаперевозчиками блочной стоимости кресел для туроператоров. Так, «Трансаэро» прислала своим партнерам письмо о необходимости доплаты «в связи с повышением стоимости авиатоплива и других расходов» по абсолютно всем туристическим направлениям с 1 июня. Цена вопроса – от 12 евро до 112 долларов. «Аэрофлот» пока заявил о топливных сборах исключительно на греческом направлении, и опять же с 1 июня, однако аппетиты перевозчика весьма взыскательны – доплата за одно кресло из Москвы составляет 80 евро (!).
НЯ
Николай Я
68 330
Лучший ответ
воспросы не оговоренные в договоре решаются по договоренности сторон или судом
Elsad Namazov
Elsad Namazov
47 464
1 вариант. работники турфирмы прозевали сами, что у оператора есть топливник, и вовремя вам об это не сказали.. .
2 вариант. туроператор вовремя не оповестил турфирму, что у них появился топливник, и работники в совю очередь вам его не посчитали в тур.
вы можете проверить сами достоверность информации зайдя на сайт оператора, и найдя нужную инфу о топливниках.
если топливник всё же есть, то решайте ехать вам или не ехать. по идее, турфирма виновата, что вовремя не сказала вам достоверную информацию, и вы имеете полное право расторгнуть договор.
проверьте обоснованность топливного сбора на ваш тур на сайте туроператора или позвонив ему.
Если не согласны с доплатой, то можете требовать полный возврат по причине форс-мажорных обстоятельств у туроператора, ссылаясь на то, что туроператор не может выполнить взятые договором на себя обязательства, поэтому убытки от своего "не могу" пусть сам считает, но суд может разделить поровну между вами и ТО убытки от аннуляции, и будет прав. Но практичнее поменять отель на по-дешевле, ТО обычно делает это без ущерба для вас.
Любые споры по исполнению договора и написанные, и не написанные разрешаются в суде.
в принципе это уже их проблемы что они прощелкали, вы можете спокойно забрать деньги и заключить договор с какой нибудь другой компанией .
Ольга Черняк
Ольга Черняк
1 749