Ситуация следущая. Заказали в турагентстве тур. Сказала менеджеру, что разница в 2 тысячи на номера с видом на море и об

ну попробуйте позвонить в главный офис, может они заставят исправить ее косяк...

Ну вообще-то за 3 недели до заезда можно делать с туром все, что хочешь, а у Вас месяц еще. .А что в договоре написано?

Ну что Вам посоветовать.. .
1) На будущее - исключите из процесса покупки тура посредников (турагентство) , не ленитесь доехать до офиса туроператора по работе с физическими лицами.
2) Избегайте отношений с мелочными туроператорами, штрафующими за изменение брони на более дорогую в тот же отель (!) более чем за месяц до вылета. Хотя, не исключено, что это зависит от страны и отеля, если это прописано в договоре туроператора с отелем, то деваться некуда. Но я с таким не встречался. Зато, однажды, менял тур на более поздние сроки, в другой отель и дешевле, мне вернули разницу! (Туроператор Южный крест)
3) Посмотрите, что записано в листе бронирования тура, который Вы подписали. Если там проставлен "вид на море", а в ваучере нет, то это грубый ляп турфирмы, и не обязательно того агента, с которым Вы общались, пусть сами и исправляют. Не захотят - пригрозите обращением в суд. Если в листе бронирования не указан вид на море, то ничего Вы никому не докажите, Вы будете говорить одно, а турагент - другое. Или у Вас есть запись разговора?
4) Перечитайте свой договор, особенно пункты, связанные с отменой тура и, если есть, изменением брони. Если там записано, что данное действие в данные сроки штрафуется, то ничего Вы не сделаете. Лучше успокоиться и поберечь свои нервы. Или заплатить эти 800 рублей и поберечь свои нервы.

На ресепшене за 20 баксов решите вопрос

Штраф за перебронирование пусть оплачивает из своего кармана накосячивший менеджер. Обратитесь к директору. Если турфирма приличная-так оно и будет.

Да, туроператор, действительно, вправе был выставить за перебронь штраф. Но так как это ошибка менеджера, то и расплачиваться за нее должен менеджер, а не Вы. Если не можете с ней договориться полюбовно, то обращайтесь к директору агентства.

Не советую откладывать решение вопроса до момента заселения. Номеров уже может не быть.
Дело в том, что вид на море является одним из существенных условий тура, которое должно быть отражено в вашем договоре с агентством. Если там не стоит Sea View, то вам придется доплатить разницу не смотря на все предварительные устные договоренности и перезаключить договор.
Что касается процедуры платной переброни, то это нормальная практика многих крупных туроператоров. Агентства штрафуются за изменение состава туристов, фамилий, категории номера, авиакомпании, рейса и др. Отель при этом может быть тот же, вне зависимости от сроков заезда. На это может быть много причин, от действительно финансово оправданных санкций до чисто дисциплинарных мер, диктуемых агентским договором. Я в 2006г. столкнулся со штрафом в 30 у. е. за аннуляцию даже еще не подтвержденного тура!

Если тур в арабские страны, то не заморачивайтесь, на рецепшене от 10-20 баксов можно поменять номер на такой какой вы хотите...

Вот этот случай говорит о профессионализме менеджеров, которые отправляют отдыхать. Мы тоже сталкивались с такими проблемами и поражались, как они вообще работают, и в известных турагентствах и у туроператоров менеджеры путают города, курорты и не понимают, что от них хотят, ты им одно, а тебе другое. И куда потом с такими уедешь? И вернешься ли?) ) И совет тут можно дать такой: доплатить свои и не начинать отдых с негатива и скандалов! Тем более сумма не большая. А в будущем, перед тем как бронировать тур, внимательно изучить менеджера, который будет организовывать ваш отдых, и название агентства, с его размером тут не главное! Тем более, все агентства работают по одним базам, поэтому цена будет напрямую зависеть от лени или желания менеджера найти подходящий и самый бюджетный тур. Спустя 5 лет поисков, ошибок и неудачных поездок, нам наконец то повезло, чего и вам желаю!