Что такое "виртуальный офис"?

Виртуальный офис – это такой способ организации офисного пространства, который позволяет создать у потенциального клиента или партнера фирмы впечатление реального офиса. Другими словами – это реальный офис, но его нельзя «потрогать» . В качестве примера виртуального офиса можно привести интернет-ресурс какой-нибудь компании, допустим, студии по созданию сайтов.
Представьте, что вы – посетитель сайта студии. Вы внимательно изучаете ресурс, статьи и пресс-релизы, просматриваете наиболее важные для вас разделы, знакомитесь с портфолио, с сертификатами, наградами и отзывами, с сотрудниками компании по созданию сайтов – дизайнерами, программистами, верстальщиками… . Все эти события происходят виртуально, не в реальном офисе студии, а в условиях ее проекта во Всемирной Паутине, который уютно расположился на сервере конкретного хостинг-провайдера. Тем не менее у студии может существовать вполне реальный офис, куда вы можете приехать и получить более подробную информацию о ее услугах, заключить договор и сделать заказ на создание веб-проекта.
Виртуальным офисом также называют современную, эффективную и удобную в процессе применения систему обработки входящих телефонных вызовов, которая дает возможность значительно улучшить работу с входящими звонками. В рамках услуги «Виртуальный офис» пользователю выдается соответствующий виртуальный номер. Все звонки, которые поступают на данный номер, обрабатываются по заданному алгоритму.
Клиент, позвонивший по виртуальному номеру, будет полностью уверен в том, что он разговаривает непосредственно со специалистом фирмы. Тогда как в действительности он общается с профессиональным оператором call-центра. Таким образом, виртуальный офис позволяет организовать круглосуточную связь, сберечь деньги на содержание офиса и штатных специалистов, контролировать большое количество звонков и работает даже тогда, когда руководитель компании уехал на рыбалку или в отпуск.

которого нет на самом деле

Вид технологии облака я так понимаю на удаленном соединении с сервером через сетевые маски. ВПН технология (англ. расскладка клавы)

Это виртуальный офис.