Стоит ли в интернет-магазине (я - владелец магазина) публиковать телефон или можно обойтись обратной связью, типа почты?

У меня на сайте (интернет-магазин сантехники) есть телефон. А жена моя вообще, когда заказывает что-то в сети, сразу ищет телефон, еще и удивляется если номер только один. Говорит, что никогда не сделает заказ, если нет телефона, создается впечатление, что магазин "прячется". Кроме того, у меня 80% продаж осуществляется через телефон. Недавно подключил тут https://ringostat.com/ru/ аналитику звонков, теперь смотрю, какой рекламный канал работает, а какой нет. В прошлом месяце увидел, что рассылка не привела ни одного человека, видимо, от нее лучше отказаться. Так что телефон - это не только средство связи, но еще и возможность оценить эффективность рекламы.

Если не будет телефона, то грош цена вашей фирмы. Никто вам не поверит.

Телефон не то, что стоит, а он должен быть всегда перед глазами на какой бы странице человек не был и как бы он не пролистывал сайт вниз. Тогда конверсия сайта будет выше, а затраты на привлечение 1го клиента будут ниже. Если конверсия плохая у вашего магазина, то вы в убыток на рекламе попадете. Вообще вам без специалиста в этой сфере грозят убытки. Либо вы сами должны стать специалистом. А так даже многие веб-студии себе конверсию повысить не могут, просто не знают что это такое. Про воронку продаж вообще не говорю. Так что развивайтесь, если не желаете прогореть или пишите, помогу за адекватную стоимость.

телефон 100% должен быть .Большинство звонят. + лучше чтоб он был 8-800...

Почта - дело хорошее, но телефон должен быть обязательно, если магазин большой, то тел,. желательно, многоканальный... справку навести большинство предпочитает по телефону

Такое было вредно

Не знаю. У вас на аве очень странный попугай. Типа Мимино. Этот придурок. Если вы хотите иметь бизнес, то нужно заменить попугая на другую картинку.