Франчайзинг-договор между франчайзером и франчайзи. Франшиза-франчайзинговый пакет

Слайд 2 Расположение
Мастерская «Мастербыт» располагается в лаборатории технической эксплуатации и обслуживания электрического оборудования, электромонтажной мастерской профессионального колледжа г. Железногорска–Илимского. Лаборатория находится в отдельном здании, пристроенном к учебному корпусу ПКЖИ, тем самым, клиенты мастерской не будут мешать учебному процессу.
Профессиональный колледж располагается в центре города, что очень удобно для клиентов мастерской.
Слайд 3 Организационная структура предприятия на начальном этапе
На начальном этапе штат мастерской будет состоять из 3 человек: бухгалтер, старший мастер по ремонту бытовой техники, мастер по ремонту бытовой техники.
Слайд 4 Организационная структура на этапе роста предприятия
На этапе роста предприятия будет нанят еще один мастер по ремонту бытовой техники.
Слайд 5 Организационная структура на этапе устойчивого развития предприятия
На этапе устойчивого развития в мастерскую будет дополнительно нанят водитель автомобиля.
Слайд 6 Процесс ремонта бытовой техники
Ремонт будет осуществляться квалифицированными мастерами с использованием современной техники и качественного диагностического оборудования. Это обеспечит высокий уровень выполнения услуги и увеличит скорость выполнения заказа.
Слайд 7 Оборудование и инструменты
Оборудование и инструменты для оказания услуг по обслуживанию и ремонту бытовой техники будут приобретены за счёт собственных средств директора и бухгалтера мастерской. Кроме того, часть оборудования будет предоставлена профессиональным колледжем.
Предлагаем вам ознакомиться с перечнем необходимого оборудования и инструментов для оказания услуг по ремонту бытовой техники (Света раздает экспертам распечатку).
Помимо необходимого оборудования мастерам понадобятся расходные материалы: припой, шурупы, гайки, клей и т. д. В месяц планируется потратить на эти материалы до 7 000 руб. (сумма будет варьироваться в зависимости от объема продаж).
Слайд 8 Процесс ремонта бытовой техники
Процесс ремонта бытовой техники сводится к нескольким основным этапам:
- прием заказа у клиента с определением требуемого объема работ и
согласованием конечного результата, а также стоимости;
- непосредственно выполнение операций по ремонту техники;
- расчет с клиентом и возврат техники после проверки ее
работоспособности.
Слайд 9
Первый этап может быть реализован двумя основными способами:
1) клиент самостоятельно доставляет технику в мастерскую, где осуществляется ее прием и краткая диагностика;
2) мастер по вызову клиента осуществляет осмотр и диагностику техники на дому и при необходимости осуществляет ее доставку в мастерскую.
Слайд 10
Предлагаем вам ознакомится с полным циклом бизнес процессов мастерской по ремонту мелкой бытовой техники.
Слайд 11
На основании схемы бизнес процессов были выделены основные факторы и составлен антикризисный план мастерской, в котором проработан как позитивные так и негативные варианты развития бизнеса, представленные на раздаточном материале, (Света раздает) К основным аспектам относятся материально техническое обеспечение, управление качеством услуг, прием заказа у клиента, заказ деталей, складирование и кадровое обеспечение