почему человек который учился на психолога не может помочь другому человеку, а простой может?

Для того, чтобы разобраться в психологии, поведении людей, нужнее жизненный опыт, а
не книжные знания.

Быть в душе психологом-это наверно дар, а быть хорошим психологом, значит хорошо учиться и любить свою профессию!

человек, находящийся внутри ситуации, не может адекватно оценить кто ему помог, а кто нет.
например, человек, с алкогольной или наркотической зависимостью в период абстиненции больше оценит помощь того, кто ему даст денег, а не адрес нарколога.. .
непрофессионал даст вам то, что вы хотите, а профессионал - то, что вам нужно. . если вы поймете, что вам нужно на самом деле..

В психологии главное понять направление, а далее--ПРАКТИКА, возможно у этого человека нет никакого практического опыта, прежде всего-своего

потому что психология в её гражданском варианте вообще антинаучна.

Простой человек не знает практик и приемов, но имеет чуткое сердце..

Потому что выучиться на психолога и быть им это, как говорится, две большие разницы. В университете дают общие знания, не более того. Психолог - это не профессия, а образ жизни.

Можно изучать психологию, а можно просто родится психологом. То же с философией, - можно любить (жаждать) мудрость, а можно эту любовь к мудрости изучать на философском факультете. Или ещё пример: можно любить женщину, а можно об этом читать книжки, хорошему любовнику не нужно изучать камасутру, - он и так знает, что делать, как и когда. Лучше конечно когда призвание сочетается с профессией, но это скорее исключение, а не правило.

на психолога идут, у кого есть комплексы. если во время учебы он может распознать свою проблему из него выйдет отличный специалист. а если нет, значит пополнить ряды нуждающихся в психолога.

иногда психологические тесты далеки от реального расклада вещей

Потому, что учился плохо.