Добрый вечер)) Мне отправили посылку из Питера в Москву)) 29 ноября зависла в Подольске, прошло 2 недели и посылка

О как склады разгружают, отправят по дальше, завалы разгребут - посылка придет.
С Владивостока идет не больше недели по нормальному.

до нового года должна придти
печатайте заяву на розыск
https://www.pochta.ru/support/claims/tracking/lost-sendings

Телефон поддержки почты России есть же. Он бесплатный.

пишите заявление на розыск

192184302800000 - твоей посылке присваивается примерно такой номер, по этому ТРЭК НОМЕРУ отслеживается её весь путь... наберем в яндексе ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ в окно вставляем номер и секем где она сейчас

Надежда получить посылку есть. Они уже поняли, что пульнули ее не туда - и теперь отправляют по адресу.
Звонить в службу поддержки смысла нет. Там ничего нового не скажут, а предоставят ту же самую инфу про Сахалин и Хабаровск.
Если хочется пообщаться - можно позвонить и спросить: "А какая ответственность за нарушение сроков доставки?". Именно об ответственности за сроки.
Потому что на сайте речь идет только о возмещении мат. ущерба в случае повреждения.
https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return
Можно с квитанцией идти в отделение, писать претензию. О том, что нарушены контрольные сроки доставки. Ну, принесут извинения "в связи со сбоем программы посылка была отправлена...." https://www.pochta.ru/support/popular-questions/leave-a-complaint
Терпите. Это почта России. Лишь бы довезли. Вчера отправляла посылку - хрупкую - замотала в пупырчатую пленку в сто слоев, написала со всех сторон красным цветом "осторожно", нарисовала кучу рюмок по всем бокам, нарисовала стрелки верх-низ, оплатила за хрупкость на 30% больше - и теперь стараюсь даже не думать о том, что нет никакой гарантии, что ее не бросят пару раз на бетонный пол. Никаких гарантий. Если расколотят - принесут извинения и выплатят ущерб. А мне ведь не это нужно (((
P.S. Это жизненный опыт. Я теперь знаю, что если посылка "в 20 минутах" - нужно туда бежать и требовать. Осенью так получала 2 посылки. Первая болталась по Питеру с одной сортировки на другую неделю. А вторую я уже просто стала отлавливать - и отловила на второй день в чужом отделении.

Соррян.... твою посылку положили не на ту телегу...)