Сервис, уход и ремонт техники
Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть некачественный товар в течение 2 недель?
Ситуация такова: купил портфель, и выбирал вроде долго, а взял дерьмо: за ВОСЕМЬ ТОНН (7800 руб.!) фирмы "Ванлима". Как я узнал потом, уже лет как 10 эта фирма выпускает продукцию низкого качества. Кожа оказалась некачественная, прессованная, портфель быстро вид потерял, — уже через неделю, и одно к одному — ручка оборвалась. Я пошёл в магаз и написал заявление на возврат денег. Именно на возврат, потому что дело было не только в ручке: это в целом была некачественная вещь, которая отданных за неё 8 тысяч не стоила. А мне его ОТРЕМОНТИРОВАЛИ (потому что им это выгоднее) и говорят забирать. Говорят, что вещь выглядит уже ношенной. Конечно, ношенной, если это такое дерьмо, что уже через НЕДЕЛЮ портфель вид потерял! (( А я хочу вернуть именно деньги. Имею ли я на это право? Где-нибудь есть это в законе Куда можно обратиться для защиты своих прав Сколько это будет стоить?
Народ прав. Вы имеете полное право на возврат денег за товар. Единственный момент - Общества Защиты Прав потребителей торговцы боятся как прошлогоднего снега. Скажите им, что напишете жалобу в Торгинспекцию. Правильное назвинее ТУ Роспотребнадзора, отдел по защите прав потребитлей (посмотрите в Интернете координаты нужного управления) Торгинспеции все как огня боятся. Ведь после третьего обращения потребителя торговую точку могут просто закрыть.
В принципе в течении двух недель (у каждого магазина свои гарантии но самое меньшее время в течении 2 недель вы можете осуществить возврат вещи если Вас что то не устроило в ней ). Мой Вам совет если не захотят возвращать деньги обратитесь в Общество Защиты прав потребителя там Вам обязательно помогут (у меня есть такой опыт и он положительный там мне помогли) . Главное что бы у Вас был чек на покупку этой вещи подтверждающий сделанную Вами покупку. А для того что бы обращаться в общество защиты прав потребителя Вам нужно приехать туда и написать официальное заявление дальше дело будет за ними, и поверьте решение будет не в сторону магазина по этому лучше им с этим не связываться и отдать Вам деньги забрав свой не качественный чумадан),
Отдел по защите прав потребителей!
+жалоба в жалобную книгу! (это же документ! ) пусть все знают
+жалоба в жалобную книгу! (это же документ! ) пусть все знают
Да! Имеете! И причем без объяснения причин.
Обратите внимание на ответ Кирилла Лешкевича.
А вот Ариох Бельский пишет: "у каждого свой срок".
Это не так. У каждого срок две недели.
Если мы все будем "напрягать" продавцов именно возвратом денег, а не ремонтом, то в магазинах станет меньше ТУФТЫ и ФУФЛА, а будет больше качесвенного товара. Удачи!
Обратите внимание на ответ Кирилла Лешкевича.
А вот Ариох Бельский пишет: "у каждого свой срок".
Это не так. У каждого срок две недели.
Если мы все будем "напрягать" продавцов именно возвратом денег, а не ремонтом, то в магазинах станет меньше ТУФТЫ и ФУФЛА, а будет больше качесвенного товара. Удачи!
в любом договоре магазинов высокого уровня есть такой пункт "О возврате" првда у каждого свой срок. И если можно вернуть, то обязательно должен быть чек
Имеете полное право!!!! Мы недавно куртку купили, но через два дня парень решил, что она ему большевата. Принесли обратно... чека не было... продавец поворчала немного, но когда мы сказала, что по закону они обязаны принять обратно - деньги вернули.. . А еще однажды купив в магазине туфли (которые через неделю полетели, но была гарантия 2 нед.) я их отнесла обратно, мне их сделали и вернули - ношу до сих пор. Так что требуйте возврат!
Имеете право на возврат денег, но частично; а Ваши потребительские права должен защищать "Союз потребителей"(узнайте в справочной горисполкома о местонахождении этой службы в Вашем городе) , где по Вашему заявлению должны разобраться по сути дела.
Есть закон О защите прав потребителей, в инете можно найти, там все подробно сказано. Посмотри! А вообще-имеешь право! Удачи!
Похожие вопросы
- Имею ли я право вернуть некачественный телефон в магазин?
- Имею ли я право вернуть товар?
- Можно ли вернуть технику в течение 2 недель, если купила просто не ту модель. Говорю о синхронизаторе не подошел фото.
- При каких случаях нельзя поменять телефон в течении 2 недель после покупки?
- Имею ли я право на замену товара?
- В течении какого срока некачественный товар можно вернуть в магазин и где конкретно это написано?
- Как быть? Возврат некачественного товара.
- Пожалуйста подскажите? В случае поломки эл. мясорубки в течении 2-х недель эксплуатации в магазин ее не вернуть?
- В течении какого времени можно потребовать от продавца деньги за некачественный товар?
- Как вернуть деньги за некачественный товар?