Имею ли я право вернуть некачественный телефон в магазин?

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели смартфон, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, либо предложат отправить его на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Смартфоне не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока.
В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно предъявить претензии магазину. Из Вашего сообщения, я понял, что Вы хотите сдать свой телефон свой телефон. Деньги Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» .
Будут вопросы, пишите. Помогу.
Удачи.

Конечно. надо вернуть. Право имеешь

Набери в поисковике "Скачать Закон о правах потребителя",скачай и почитай.
Ты даже можешь требовать своего присутствия при проведении экспертизы.

естественно, даже без наличия чека, причем, если Вам будут предлагать ремонт, ни за что не соглашайтесь (пройденный этап) , требуйте или новую модель, или деньги обратно

можете поменять, в сервис центры ходить не обязаны, вы же в магазине купили, туда и идите, пусть проверяют

В 10-дневный срок можно было, но теперь затаскают по сервис-центрам.

как вариант, поменяйте заставку, бывает, когда она слишком тяжелая такое иногда происходит!

в течении 14 дней вам его должны или поменять или вернуть деньги. по закону. вы даже можете взять телефон дешевле, а разницу в деньгах-аксесуарами

можно и без чека, на гарантийном талоне должна быть печать магазина продавца.
в евросети вообще без проблем.
а так в магаз приносишь и претензии выставляешь. Если не устраивает, пусть пишут письменный отказ с обоснованием.

конечно имеешь гарантия пол года минимум, а если не захотят менять или принимать назад то в отдел по провам потребителя они в администрации города обычно находятся.

Тут без независимой экспертизы не обойтись

При наличии чека и пасспорта любой товар в магазине обязаны принять в течении 14 дней, если прошло больше, то только гарантийный ремонт.

можно при наличии чека

С чеком в течение 14 дней со дня покупки, но вы кажется уже опоздали.
Попробуйте!