(напримре, я покупаю мп3 плеер, но проверить его в магазине в плане качества звука нет возможности - есть ли у меня законные основания вернуть товар обратно в магазин если его качество меня не устроит?
P.S. если можно то дайте ссылку или название закона, указа, стаьи и т. д.
Сервис, уход и ремонт техники
можно ли вернуть НЕбракованный товар в магазин? если да то в какое время?
Нельзя. СОгласно постановлению правительства РФ №55 плееры - бытовая радиоэлектронная аппаратура, т. е. сложное техническое устройство, возврату и обмену не подлежит
Есть список товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть обратно в магазин. МП3 плеер как раз к ним и относится.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
и т. д.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих
возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы,
габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55)
(с изменениями от 20 октября 1998 г. , 6 февраля 2002 г. )
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щётки, расчёски, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, плёнка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
и т. д.
Вот поэтому и нельзя, когда сами же такие ответы даёте... .
А продавец в Евросети вчера мне сказал, что можно, но при условии сохранения товарного вида... .
срок - 14 дней, не считая дня покупки....
А продавец в Евросети вчера мне сказал, что можно, но при условии сохранения товарного вида... .
срок - 14 дней, не считая дня покупки....
В соответствии с ЗЗПП товар в течение 14 дней исправный товар в надлежащем виде ( как это требуется) МОЖНО ОБМЕНЯТЬ на эдентичный или другой, имеющийся в продаже в магазине. но никак не вернуть. Для этого нужно написать заявление .Его могут рассматривать до 10-ти дней. Если администрация магазин сочтёт возможным произвести обмен- вам повезло.
нельзя . руководствуясь перечнем товаров не подлежащим обмену и возврату. Но лично у меня была такая ситуация 2 недели назад. Конечно после нервотрепки мне товар надлежащего качества обменяли на другой ( обменивала радиотелефон) . Многое зависет от дирекции магазина. ЖЕЛАЮ УДАЧИ!!!
Похожие вопросы
- могу ли я вернуть товар в магазин
- вернуть товар в магазин без чека - реально?
- Можно ли вернуть товар в магазин ?
- Вернуть товар в магазин ?
- Можно ли вернуть товар в магазин (компьютерная мышь) если еще не прошло 14 дней с момента покупки???
- Извиняюсь, не совсем по теме вопрос! Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть товар в магазин без коробки? (описание внутри)
- Вопрос юристам на тему возврата неисправного товара в магазин...
- Скажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть некачественный товар в течение 2 недель?
- Сейчас, при покупке любого дорогостоящего товара, в магазинах предлагают приобрести сертификат на доп.обслуживание...
- Могу ли я поменять товар в магазине если чек не сохранился?