Можно ли вернуть товар в магазин ?

по закону о защите прав потребителя у покупателя есть право на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества !
здесь же БРАК! соответственно 14 дней уже НЕПРИМЕНИМЫ! но даже если бы товар и был бы бракован то просто так вернуть вы его не можете! так как ваш товар входит в перечень товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату !

в вашей ситуации читайте ЭТО

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза.

Настоятельно советуем Вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление) . Желательно показать в претензии Вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет) . Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др.

По закону ОЗП ты имеешь право вернуть неисправный товар в течении 14 дней на возврат денег или на обмен. Это делается так:
1.Приходишь в магазин и пишешь в свободной форме заявление (претензию) о не качественном товаре (кратко описываешь что с ним случилось) с требовнием или обменять (1 вариант) или вернуть деньги (2 вариант). Обязательно указываешь только один вариант - "или -или" тут не работает. И вручаешь претензию продавцу, менеджеру или кому нибудь из работников под их роспись на претензии, второй экземпляр претензии ( тоже подписанный ) оставляешь у себя.
Они должны принять у тебя товар, осмотреть внешний вид, проверить его функционирование и отметить это всё в документе о приёме товара. Один экземпляр у них, один дают тебе.
2.Все попытки направить тебя в сервис, на экспертизу и т. д. отвергаешь сразу исходя из статьи 18 озп. Если они хотят испытать или проверить товар -это их право, но делать всё это они дожны сами в срок до 20 дней. Ты сдав товар до истечения 14 дней со дня покупки к этому никакого отношения иметь не должен. и ЖДИ ИХ РЕШЕНИЯ... .

закон не запрещает провести независимую экспертизу товара в обществе защиты прав потребителя....

При наличии чека

да, если у тебя на руках есть гарантия и чек. а еще когда пойдешь менять плеер, не забудь паспорт.

Я например, меня там уважают все, поетому что хочу бесплатно беру и может если не робит отдаю назад говорю спс
мне 13 лет кстати

вроде мп3 плеер не относится к сложным товарам которые обмену не подлежат

сдай его на эксперти3у и ждать мб месяц где то и не факт что поменяют скажут то что по твоей вине он сломался