Сервис, уход и ремонт техники

Как быть? Возврат некачественного товара.

Покупка в Многомебели. Возврат товара в сервисный центр некачественного дивана и кресла, Девица по тел сказала, что я, как покупатель, обязана привезти за свой счет для проверки на качество?!? Нормально! Я хочу векрнуть свои кровно заработанные за этот...." товар". И еще и за свой счет. Подскажите как поступить?
Абсолютно нормально! Продавец НЕ ОБЯЗАН за свой счет выполнять доставку, да и не имеет такой возможности.
АТ
Александр Ти-Н
56 699
Лучший ответ
претензию пиши, не захотят возвращать бабло - в суд
ФЖ
Федя Жилко
68 835
Сергей Чеботарев если не захотят принимать направте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Нурдинов Тагир Претензия написана, возвращать не хотят, кресло по причине его уже сервисного ремонта.... - по гарантии, а диван - дословно; визи сама как хошь мы проэкспертизируем и возможно что-то решим и бросили трубку.
Просто напишите им письмо, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, статья 19, абзац 6: В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о БЕЗВОЗМЕЗДНОМ устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
Парвиз Юнусов
Парвиз Юнусов
55 964
Ну вот придется возить. Они не обязаны.
Их цель будет вас замотать с перевозками чтобы вы болт положили.
Трофим Канищев
Трофим Канищев
52 176
Расторгайте договор купли-продажи и никаких экспертиз. Экспертиза за счет продавца, довоз за ваш. Роспотребнадзор вам в помощь.
За свой счёт привезти они вернут деньги за товар если конечно обнаружат дефект
везёшь за свой счёт если они согласны то вернут деньги и за перевозку поэтому сохрани чек на перевозку.
Санек Саратов
Санек Саратов
4 749
Проверка качества должна быть проведена при участии обеих сторон. Вы можете предложить продавцу провести экспертизу в независимом экспертном заведении, составить акт осмотра в месте нахождения дивана.
Претензия в отношении недостатков может быть также предъявлена импортеру или изготовителю товара.
Ara Sarkisyan
Ara Sarkisyan
3 987
ничего вам не вернут, сами диван промяли))